Contact serviciul clienti

• Telefon: 031.824.9090
•  Program de lucru: Luni – Vineri: 08:30 – 16.30
• website: dpd.ro

Expedieri Naționale

• Telefon: 031.824.90.90
• Email solicitări: client@dpd.ro
• Email reclamații: reclamatii@dpd.ro
• Program de lucru: Luni – Vineri, 08:30 – 16:30

Notă: Comenzile pentru ridicare pot fi înregistrate prin:

• Platforma DPD Market
• Email: comenzi@dpd.ro
• Telefon: 031.824.90.90 – (în intervalul orar 08:30 – 16:30)

Expedieri Internaționale

• Telefon: 031.824.9032
• Email: international@dpd.ro
• Program de lucru: Luni – Vineri, 08:30 – 16:30

Notă: Comenzile pentru ridicare se pot înregistra la numarul de telefon 031.824.90.90 – (în intervalul orar 08:30 – 16:30) sau online prin platforma DPD.

Informații pentru Reclamații

• 031.824.9090 telefon pentru reclamatii servicii DPD.
• Email: reclamatii@dpd.ro
• Adresă: Str. Buiacului, Nr. 2, LogIQ Logistic Park, Corp A (A1-A2), 077135
• Program de lucru: Luni – Vineri, 08:30 – 16:30

Adrese de contact facturare DPD

• Informații despre facturi și note de credit emise pe cont: facturare@dpd.ro
• Informații despre fișele clienților, plăți ale facturilor emise pe cont, rețineri din ramburs și acorduri de compensare: creditcontrol@dpd.ro
• Informații despre chitanțe de ramburs, borderouri, plăți ramburs și modificări de cont bancar: cod@dpd.ro
• Transmiterea facturilor pentru compensare și informații despre plata acestora: contabilitate@dpd.ro
• Modificări ale adreselor de e-mail, utilizator și parolă pentru myDPD: suport@dpd.ro

Date de contact pentru reclamatii DPD Romania

Pentru informatii de la serviciul de relații cu clienții DPD România, sună la 031.824.90.90 sau trimite un email la client@dpd.ro.

Dacă ai o sesizare sau o nemulțumire, poți trimite o reclamație la adresa de email reclamatii@dpd.ro sau poți apela direct la 031.824.9090.

Suportul DPD pentru expedieri naționale este disponibil de luni până vineri, între orele 08:30 și 16:30, la numărul 031.824.90.90.

Pentru reclamații DPD legate de livrări sau colete deteriorate, contactează echipa la reclamatii@dpd.ro sau sună la 031.824.9090 în timpul programului de lucru.

Ai întrebări despre facturi sau plăți? Scrie la facturare@dpd.ro pentru asistență DPD România.

Contactează serviciul clienți DPD România pentru informații despre comenzi, ridicări sau livrări, la 031.824.90.90 sau client@dpd.ro.

Reclamațiile legate de expedieri pot fi transmise pe email la reclamatii@dpd.ro sau discutate telefonic cu un operator la 031.824.9090.

Tarife pentru livrare cu DPD

Serviciul de livrare colete door-to-door DPD România este disponibil din și către următoarele țări: Bulgaria, Grecia, Ungaria, Polonia, Slovacia, Slovenia, Cehia și Croația.
Acest serviciu oferă tarife avantajoase pentru livrările rutiere din și către Europa Centrală și de Est.

Tarifele variază în funcție de greutatea coletului și zona de destinație, după cum urmează:

Pentru zona 1 (Bulgaria, Ungaria):
• până la 1 kg – 18.00 lei
• până la 3 kg – 22.00 lei
• până la 5 kg – 33.00 lei
• până la 7 kg – 46.00 lei
• până la 10 kg – 59.00 lei
• până la 20 kg – 84.00 lei
• până la 30 kg – 138.00 lei
• pentru fiecare kilogram adițional – 4.75 lei

Pentru zona 2 (Cehia, Croația, Grecia, Polonia, Slovacia, Slovenia):
• până la 1 kg – 25.00 lei
• până la 3 kg – 28.50 lei
• până la 5 kg – 45.00 lei
• până la 7 kg – 61.00 lei
• până la 10 kg – 83.50 lei
• până la 20 kg – 114.00 lei
• până la 30 kg – 161.00 lei

Greutatea maximă permisă per colet este de 31,5 kg.

Pentru extinderea limitei de răspundere, se percepe un tarif de 1,2% din valoarea declarată.

În cazul în care coletele nu sunt livrate și necesită retur sau se solicită o colectare, se aplică tariful standard DPD Regional CEE.

Intrebari Frecvente DPD

Cum pot contacta serviciul de relații cu clienții DPD România?
Poți suna la numărul 031.824.90.90, de luni până vineri, între orele 08:30 și 16:30, sau poți trimite un email la client@dpd.ro.

Unde trimit o reclamație legată de o livrare?
Reclamațiile pot fi trimise la adresa de email reclamatii@dpd.ro sau pot fi discutate telefonic la 031.824.9090, în timpul programului de lucru.

Care este greutatea maximă permisă pentru un colet internațional?
Greutatea maximă acceptată pentru un colet este de 31,5 kg.

Ce țări sunt acoperite de serviciul DPD Regional CEE?
Livrările door to door sunt disponibile din și către: Bulgaria, Grecia, Ungaria, Polonia, Slovacia, Slovenia, Cehia și Croația.

Cum pot comanda o ridicare de colet?
Poți plasa o comandă prin platforma DPD Market, prin email la comenzi@dpd.ro sau telefonic la 031.824.90.90, în intervalul 08:30 – 16:30.

Unde pot cere informații despre facturi sau plăți?
Pentru facturi, contactează facturare@dpd.ro. Pentru detalii legate de plăți sau compensări, scrie la creditcontrol@dpd.ro.

Pot modifica adresa de livrare după ce coletul a fost preluat?
În general, modificarea adresei după preluare este posibilă în funcție de stadiul livrării. Este recomandat să contactezi cât mai repede serviciul de relații clienți.

Ce se întâmplă dacă destinatarul nu este găsit?
Dacă destinatarul nu este disponibil, DPD va încerca o nouă livrare sau va păstra coletul la un punct de lucru pentru o perioadă limitată. În caz de retur, se aplică tariful DPD Regional CEE.

Alte firme de curierat!

Sameday Contact – Numar de telefon suport clienti

Sameday este o firmă de curierat rapid din România, recunoscută pentru livrările eficiente și prompte, destinate atât clienților persoane fizice, …

Citește Mai Mult

GLOVO telefon pentru suport si reclamatii

Glovo este o platformă digitală de livrări la cerere care conectează utilizatorii cu restaurante, magazine și curieri locali. Lansată în …

Citește Mai Mult

Articolul Contact DPD România. Telefon Reclamatii și suport clienți apare prima dată în Info expoMedia.

Obtine rapid informatii legate abonamente si receptie programe Focus Sat prin contact la: Tel: 021 406 7220 sau pe E-mail: contact@focussat.ro.

Pentru informații legate de serviciile Focus Sat ne poți contacta la:

• Tel: 021 406 7220
• E-mail: contact@focussat.ro
• Chat online – poti discuta cu cei de la suport daca ai nevoie de informatii suplimentare.

Dacă ești client Focus Sat te rugăm să ne comunici seria smartcardului pentru o identificare mai rapidă

Programul dispeceratului de relații cu clienții este:

• Luni – Vineri: 08:30 – 19:00
• Sâmbătă- Duminică: 10:00 – 18:00.

Contact servicii clienti Focus SAT

Datele de contact companie:

• Focus Sat este o marcă înregistrată aparținând Canal+ Luxembourg S. à r.l.
• Rue Albert Borschette 4, L-1246 Luxemburg | R.C.S. Luxemburg: B 87.905.
• website: focussat.ro

Numărul de telefon pentru acces la serviciul de relații cu clienți Facus Sat este 021.406 7220. Aici poti suna de luni până vineri între orele 8:00 – 20:00, iar sâmbăta între 9:00 – 16:00.

Suport reclamatii si deranjamente Focus Sat

Pentru suport tehnic si reclamatii la serviciile Focus Sat poti apela departamentul de relatii cu clientii astfel:

Telefonic, apelând Departamentul Relatii clienti Focus SAT la numărul: 021.406.72.20

Programul de lucru al Departamentului de Relații cu Clienții este de luni până vineri, între orele 08:30 si 20:30; sâmbăta și duminica între orele 10:00 – 18:00.

Prin email, la adresa: contact@focussat.ro și prin intermediul site-ului la adresa: www.focussat.ro/contact

Prin poștă, la adresa: OP 52 CP 16, Strada Nicolae G. Caramfil nr. 54, București, cod poștal 014860 – Departamentul de Relații cu Clienții.

Formular online de contact: Pe site-ul Facus Sat ai la dispoziție un formular simplu și rapid de completat. După ce îl trimiți, echipa de suport te va contacta cât mai curând, de regulă în maximum 24 de ore.

Servicii si Tarife Focus SAT

Detalii oferta TV Satelit fără abonament :

• Pachet TV Acces cu 78 de canale la 46 lei/lună.
• Pachet TV Acces Plus cu 105 de canale la 58 lei/lună.
• Pachet TV Acces Max cu 115 de canale (inclusiv canale HBO, CineMAX, Adult) la 79 lei/lună.
• Pachet TV Acces Panonia cu 68 de canale (inclusiv canale în limba maghiară) la 48 lei/lună.
• Extra opțiune MaxPak cu 6 canale (inclusiv acces în platforma Max) la 16 lei/lună.
• Extra opțiune Panonia cu 36 de canale la 10 lei/lună.
• Extra opțiune Adult cu 4 canale la 13 lei/lună.

Iar cu aplicația FOCUS+ poți viziona online, gratuit, peste 80 de canale TV (inclusiv canalele HBO și Cinemax) și ai acces nelimitat la Biblioteca video extinsă, precum și la platforma parteneră MAX.

FQ Intrebari Frecvente

Ce pot face dacă am lipsă de semnal la Focus Sat?

In cazul in care nu se pot receptiona programele din grila Focus Sat poti apela serviciul de asistenta la nuamarul de telefon 021.406.72.20, in timpul programului de lucru.

Cum pot debloca canalele din grila Focus Sat?

Daca ai probleme cu anumite programe este necesar sa efectuezi anumite verificari dupa cum urmeaza:

• Verifică abonamentul – Asigură-te că este activ și plătit.
• Verifică contul – Pot exista blocări temporare (ex. neplată).
• Verifică echipamentul – Receptorul trebuie să fie conectat corect și să aibă semnal.
• Resetează receptorul – Poți încerca resetarea la setările din fabrică.
• Contactează serviciul de relatii clienti – Dacă problema persistă, cere ajutor tehnic de la Focus Sat.

Cum pot instala Focus Sat?

Pentru instalare, este necesar să contactezi o echipă autorizată. Costul fără abonament este de 142,8 lei (TVA inclus) și acoperă manopera și materialele pentru un traseu de până la 15 metri. Instalarea se face în termen de 5 zile lucrătoare de la înregistrarea cererii, iar echipamentul de recepție beneficiază de garanție 2 ani.

Care este numarul pentru raportare deranjamente?

Pentru probleme tehnice, sună la 021 406 7220. Poți contacta echipa și prin e-mail la contact@focussat.ro sau folosind chat-ul de pe site-ul oficial. Cel mai rapid mod pentru semnalare deranjamente la Focus Sat este prin apel telefonic.

Reîncărcare Focus Sat prin telefon – cu cod PIN

Sună la unul dintre numerele:

• 0374 122 000 (Orange)
• 0316 313 345

Dupa ce ai sunat la unul dintre cele doua numere urmeaza pasii urmatori:

• Apasă tasta 1 și urmează instrucțiunile vocale.
• Introdu seria smartcardului (ex: 0146…, 0132…, 057…, 571…).
• Confirmă seria apăsând tasta #.
• Introdu codul de reîncărcare (15 cifre de pe voucher).
• Confirmă pachetul propus de robot apăsând tasta 1.

Reîncărcare asistată de operator – Focus Sat

După achiziționarea unui voucher, sună la 021 406 7220 pentru asistență.
Asigură-te că ai la îndemână seria smartcardului și codul PIN de reîncărcare.

Daca ai intrevari legate de reincarcare, abonamente sau serviciul de instalare Focus SaT , poti intra in contact cu echipa din call center unde operatorii serviciului pentru relatii clienti Focus Sat, iti vor oferi suport rapid si concret.

Ai un abonament la DIGI? Afla cum poti intra in contact cu cei de la suport in articolul nostru despre modul de contact suport tehnic DIGI.

Articolul Contact Focus Sat – Numar de telefon Deranjamente abonati apare prima dată în Info expoMedia.

Care sunt metodele de contact Hidroelectrica?

• Contact telefonic la numarul de telefon 021 9834 sau 021 9861
• Pe adresa de email: clienti@hidroelectrica.ro
• Contacteaza Hidroelectrica prin aplicatia iHidro.

Hidroelectrica contact – call center și linii telefonice utile

Cea mai rapidă metodă de a lua legătura cu Hidroelectrica este prin telefon. Există mai multe linii disponibile în funcție de nevoile tale:

Pentru clienți persoane fizice și juridice:

021 9834 și 021 9861 – numere cu tarif normal, disponibile de luni până vineri, între orele 08:00 și 20:00. Poți apela pentru informații despre contracte, facturi, autocitire, sesizări și alte solicitări legate de furnizarea energiei electrice.

Pentru transmiterea indexului în perioada de autocitire (24–28 ale fiecărei luni):

0800 800 359 – număr gratuit, dedicat exclusiv clienților casnici care doresc să comunice consumul lunar.

Aceste numere reprezintă canalele oficiale și directe prin care poți discuta cu un operator Hidroelectrica. Evită intermediarii și accesează direct sursa oficială pentru răspunsuri rapide și corecte.

Adrese de e-mail Hidroelectrica pentru diverse tipuri de solicitări

Dacă preferi comunicarea în scris, Hidroelectrica pune la dispoziție mai multe adrese de e-mail în funcție de natura cererii:

• clienti@hidroelectrica.ro – pentru clienți casnici, solicitări generale sau legate de facturi și contracte.
• contractare.business@hidroelectrica.ro – destinat persoanelor juridice care doresc să încheie sau să modifice un contract.
• facturare@hidroelectrica.ro – pentru probleme specifice privind facturarea sau nelămuriri legate de sumele emise.
• secretariat.general@hidroelectrica.ro – pentru corespondență oficială sau comunicări generale către conducerea companiei.
• dpo@hidroelectrica.ro – pentru cereri privind protecția datelor cu caracter personal, modificări sau ștergerea acestora.
• birou.presa@hidroelectrica.ro – pentru solicitări din partea presei sau pentru colaborări media.

Toate adresele sunt active și verificate. În cazul în care trimiți un e-mail, nu uita să incluzi în mesaj datele de identificare (nume, CNP sau cod client) pentru a primi un răspuns mai rapid și relevant.

Sediul central Hidroelectrica – adresă și program

Dacă ai nevoie să transmiți documente în format fizic sau dorești să trimiți o cerere prin poștă, iată adresa oficială a sediului central Hidroelectrica:

Bd. Ion Mihalache nr. 15–17, Tower Center, Sector 1, București, cod poștal 011171
Program de lucru: luni – vineri, 08:00 – 16:00

Este important de știut că Hidroelectrica nu are puncte de lucru cu publicul pentru clienți rezidențiali în majoritatea orașelor, astfel că recomandarea este să folosești canalele online sau telefonice pentru orice solicitare.

Formular de contact Hidroelectrica – sesizări și cereri online

Pe site-ul oficial www.hidroelectrica.ro, există o secțiune dedicată pentru contact direct, unde poți completa un formular online. Acolo poți transmite:

• solicitări de informații
• sesizări privind facturile
• cereri de contractare
• probleme tehnice
• modificări de date contractuale

Formularul este ușor de completat și eficient, iar solicitările sunt preluate în mod organizat, fiind trimise către departamentele corespunzătoare. Este o soluție modernă, recomandată celor care nu doresc să stea la telefon sau să trimită e-mailuri manual.

Portalul de clienți Hidroelectrica – totul din câteva click-uri, fără bătăi de cap

Serios acum, cine mai are chef de stat la cozi sau de sunat la call center? Hidroelectrica și-a tras portal online ca să-ți rezolvi treburile fără să-ți bați capul. Intră pe client.hidroelectrica.ro și gata, ești la cârma contractului tău.

Vrei să semnezi contractul? Se poate. Ai uitat să transmiți indexul? Două secunde și-ai scăpat. Facturi? Le vezi, le descarci, le plătești – totul direct de pe telefon sau laptop, la orice oră. Platforma merge non-stop, deci pa, stres cu programul ghișeului. E ca un fel de autoservire, dar pentru curent.

Ce poți face pe portal? O grămadă:

– Trimiți indexul când vrei tu
– Îți vezi și descarci facturile (da, și pe cele vechi)
– Plătești online, rapid
– Îți schimbi datele dacă ai mutat, ți-ai schimbat numărul, whatever
– Descarci contractele și anexele
– Poți chiar să vorbești direct cu un operator, fără să stai cu telefonul la ureche

Pe scurt, treci pe modul digital și uiți de cozile de altădată. Super simplu, super rapid.

Dacă vrei să rezolvi rapid, nu sta pe gânduri: sună la 021 9834 sau 021 9861, ori intră direct pe client.hidroelectrica.ro. Pe bune, astea sunt cele mai rapide și sigure metode să primești răspuns fără să-ți pierzi răbdarea.

Când vine vorba de energie electrică, Hidroelectrica chiar nu-ți dă bătăi de cap – rămâne un partener pe care te poți baza, iar să iei legătura cu ei e mai simplu ca niciodată.

Contact S.P.E.E.H. HIDROELECTRICA S.A.

Adresa: Bd. Ion Mihalache, nr. 15-17, sector 1, București, Clădirea Tower Center, Et. 10-15, Cod poștal: RO-011171, ROMANIA
Program de lucru: luni – joi 8:00 – 16:30, vineri 8:00-14.00
Nr. de înregistrare la Registrul Comerțului: J40/7426/2000

Contact Departament Furnizare Hidroelectrica

Tel: 021.9834; 021.9861 (Tarif normal) – de luni până vineri, între 08:00 și 20:00

• Pentru clienți casnici: clienti@hidroelectrica.ro
• Pentru clienți business: contractare.business@hidroelectrica.ro

Tarifele Hidroelectrica după 1 iulie 2025

Hidroelectrica se menține ca cel mai competitiv furnizor, având tarife variate în funcție de regiune, incluzând toate taxele (TVA + tarife reglementate):

• 1,03640 lei/kWh – zonele Muntenia Sud (București, Ilfov, Giurgiu, Arad, Caraș-Severin, Timiș, Hunedoara, Călărași, Constanța, Ialomița, Tulcea)
• 1,10406 lei/kWh – județele: Brăila, Buzău, Galați, Dâmbovița, Prahova, Vrancea, Alba, Brașov, Covasna, Harghita, Mureș, Sibiu, Satu-Mare, Maramureș, Sălaj, Bihor, Cluj, Bistrița-Năsăud
• 1,10679 lei/kWh – zona Moldovei: Bacău, Botoșani, Iași, Neamț, Suceava, Vaslui
• 1,11905 lei/kWh – regiunea Oltenia: Argeș, Dolj, Gorj, Mehedinți, Olt, Teleorman, Vâlcea

În toate regiunile, tariful Hidroelectrica rămâne sub 1,2 lei/kWh și este semnificativ mai mic decât cel al altor furnizori, care au prețuri între 1,4 și 1,6 lei/kWh.

Articolul Hidroelectrica contact – Numar de telefon pentru clientii Hidroelectrica apare prima dată în Info expoMedia.

Suport clienti Sameday

Serviciul Clienți: 021 – 637 0660 (apel cu tarif normal).

Email:

• Întrebări generale: office@sameday.ro
• Customer Care (pentru solicitări mai detaliate): customer.care@sameday.ro

Program de lucru pentru Suport Telefonic

• Luni – Vineri: 09:00 – 13:00 și 13:30 – 17:00
• Sâmbătă – Duminică: Închis

Alte metode de contact

• Asistent Virtual (SAMY): Disponibil 24/7 pe site-ul lor (sameday.ro).
• Formular de Contact: Puteți găsi un formular de contact pe site-ul lor oficial: sameday.ro/contact/
• Aplicația Sameday: Dacă aveți aplicația Sameday, de multe ori puteți urmări coletele, gestiona livrările și uneori chiar contacta direct curierul prin intermediul aplicației.

Adresă Fizică (Sediul Central în București, România):

• Strada Gara Herăstrău, nr. 6, Clădirea Globalworth Square, Etaj 6 & 7, Sector 2, București

Pentru întrebări specifice, cum ar fi urmărirea unui colet:

• Accesați site-ul lor oficial (sameday.ro) și utilizați secțiunea „Verifică AWB”.
• Folosiți aplicația SAMEDAY pentru a urmări coletul în timp real.

Când să folosiți fiecare metodă de contact?

• Contact Telefonic: Pentru urgențe, informații rapide despre colete sau discuții complexe.
• Email: Pentru sesizări detaliate, solicitări scrise, sau întrebări non-urgente.
• Site/Aplicație (AWB, SAMY): Pentru verificarea rapidă a statusului coletelor sau gestionarea livrărilor.

Telefon Relatii clienti

Numar de telefon Sameday Bacau:

• Telefon: 021.637.06.60
• Email: office@sameday.ro
• Adresa: Str. Chimiei, Letea Veche, jud. Bacau 1.
• Program: Luni-Vineri: 14:00-16:00, Sambata-Duminica: INCHIS.

Numar de telefon Sameday Iasi:

• Telefon: 021.637.06.60
• Email: office@sameday.ro
• Adresa: Str. Principala Nr. 39, Hala C3, comuna Miroslava, localitatea Bratuseni, Iasi 2.

Numar de telefon Sameday Timisoara:

• Telefon: 021.637.06.60
• Email: office@sameday.ro
• Adresa: Calea Aradului, km. 6, Timisoara 3.
• Program: Luni-Vineri: 14:00-16:00, Sambata-Duminica: INCHIS.

Numar de telefon Sameday Sibiu:

• Telefon: 021.637.06.60
• Email: office@sameday.ro
• Adresa: Str. Drumul Ocnei, Nr. 7, Sibiu 4. Program: Luni-Vineri: 14:00-16:00, Sambata-Duminica: INCHIS.

Date de contact Sameday

Clientii pot lua legatura cu Sameday prin mai multe metode de contact, in functie de nevoile lor:

Sediu central
CUI: J2008007031409, RO23743772
Cont: RO23BTRLRONCRT00U5070702
Adresa: Bucuresti, Strada Gara Herastrau nr.6, Etajul 6 si 7, Sectorul 2
Site web: https://sameday.ro/

Samy – Asistentul virtual Sameday

Pentru asistență rapidă și acces facil la informații, Samy, asistentul virtual Sameday, este disponibil atât pe site-ul oficial sameday.ro, cât și în aplicația mobilă Sameday.

Cum îl poți accesa pe Samy:

1. Intră pe platforma Sameday: Accesează site-ul sau deschide aplicația mobilă.
2. Activează chatul: Pe ecran va apărea o fereastră de conversație – este interfața prin care comunici cu Samy.
3. Adresează-ți întrebarea: Scrie direct ce vrei să afli. Samy este conceput să ofere suport instant și automatizat pentru cele mai comune solicitări.

Ce poate face Samy pentru tine:

• Verificarea statusului unui colet;
• Oferirea de informații despre tarifele de livrare;
• Explicarea serviciilor disponibile;
• Detalii despre modificări sau actualizări în livrare;
• Răspunsuri la diverse întrebări frecvente despre serviciile Sameday.

Samy este disponibil 24/7 și reprezintă o soluție rapidă și eficientă pentru clienții care doresc informații fără a apela direct serviciul de relații cu clienții.

Intrebari Frecvente

Cum aflu unde este coletul meu?
Cel mai simplu mod de a verifica unde se află coletul tău este să introduci codul AWB pe site-ul oficial Sameday sau direct în aplicația mobilă. Poți folosi și asistentul virtual Samy, care îți răspunde rapid cu informații despre livrare.

Am primit mesaj că vine curierul, dar nu a ajuns. Ce fac?
Se poate întâmpla uneori ca livrarea să întârzie din diverse motive – trafic, volume mari de comenzi, vreme nefavorabilă. Dacă ai primit notificare și coletul nu a sosit până la finalul zilei, poți verifica statusul în platformă sau poți trimite o sesizare prin formularul de contact de pe site.

Pot schimba adresa de livrare după ce coletul a fost trimis?
Dacă pachetul nu a ajuns încă la curier pentru livrare, ai șanse mari să modifici adresa. În acest caz, este recomandat să iei legătura cât mai repede cu echipa Sameday, fie telefonic, fie prin formularul de contact. Dacă pachetul este deja în drum spre tine, modificarea adresei poate prelungi timpul de livrare.

Ce fac dacă curierul a venit și nu eram acasă?
Dacă nu ai fost disponibil, curierul poate reveni a doua zi lucrătoare. În paralel, vei primi un mesaj cu opțiuni de reprogramare a livrării. Poți alege o altă zi sau chiar ridicarea coletului dintr-un easybox, dacă ai această opțiune disponibilă.

Cum pot ridica un colet din easybox?
Vei primi un SMS sau un email cu un cod PIN sau un link de deschidere a compartimentului. Te poți duce la easybox oricând, în limita celor 36 de ore de la notificare. Dacă nu reușești să ridici coletul în acest interval, acesta se va întoarce la expeditor.

Pot trimite un colet prin Sameday ca persoană fizică?
Da, poți. Trebuie să accesezi platforma Sameday și să urmezi pașii pentru o expediere. Vei completa datele despre tine, despre destinatar, greutatea și dimensiunile coletului. Plata se poate face online și poți alege să vină curierul să ridice coletul direct de la tine.

Ce fac dacă am o problemă cu o livrare și nu mă ajută Samy?
Dacă asistentul virtual nu reușește să rezolve solicitarea ta, ai opțiunea să iei legătura direct cu un operator din echipa de suport Sameday. Poți face asta completând formularul de contact de pe site sau apelând numărul oficial afișat pe pagina de contact.

Cât timp stă un colet în easybox?
De obicei, ai la dispoziție 36 de ore pentru a ridica coletul. Este bine să te duci cât mai repede, mai ales dacă știi că easyboxul este într-o zonă aglomerată, unde compartimentele sunt ocupate frecvent.

Se livrează și sâmbăta sau duminica?
Sameday livrează și în weekend, dar acest lucru depinde de opțiunile selectate de expeditor. Unele livrări urgente pot ajunge și sâmbăta, în timp ce duminica este o zi mai rară pentru livrări standard. Verifică informațiile primite pe SMS sau email pentru a vedea exact când este programată livrarea.

Coletul meu a ajuns deteriorat. Cum fac o reclamație?
Dacă observi că pachetul este deschis, rupt sau conținutul a fost afectat, este important să semnalezi acest lucru imediat. Poți trimite o sesizare prin formularul de pe site, ideal cu poze atașate care să arate problema. Echipa de suport îți va răspunde în cel mai scurt timp cu pașii de urmat.

Cât timp durează livrarea cu Sameday?
Depinde de tipul de serviciu ales. Unele livrări ajung în aceeași zi, altele în 24 sau 48 de ore. Totul depinde și de distanță și volumul de comenzi în perioada respectivă. Informația exactă o primești atunci când coletul este expediat, inclusiv un termen estimativ de livrare.

Articolul Sameday Contact – Numar de telefon suport clienti apare prima dată în Info expoMedia.

• Asistență tehnică Digi, Digi Tel, Digi TV Cablu. 031.400.4414.
• Asistență tehnică Digi TV Satelit. 031.400.4000.
• Asistență tehnică Digi Mobil, Digi Net Mobil. 031.400.7777. *777 (apelabil din Digi Mobil)

Contact asistenta Digi RCS- RDS – Deranjamente Digi Romania.

Pentru orice problemă legată de serviciile Digi – fie că este vorba despre Digi Net, Digi TV ori Digi Mobil – ai la dispoziție mai multe opțiuni de contact pentru asistență tehnică.

• Persoanele fizice pot apela numărul 031.400.4414 pentru suport tehnic.
• Persoanele juridice pot contacta serviciul dedicat la 031.4006500 DIGI.

Dacă utilizezi serviciul Digi Mobil, poți suna rapid la:

• *500 direct din rețeaua Digi Mobil, sau
• 777, de asemenea disponibil din rețeaua Digi Mobil.

Echipa tehnică DIGI este pregătită să îți ofere suport și soluții rapide pentru orice deranjament.

Contact Digi – Asistență comercială persoane fizice

• INFORMAȚII COMERCIALE CLIENȚI NOI 031.400.4600
• INFORMAȚII COMERCIALE CLIENȚI EXISTENȚI 031.400.4401

Asistență tehnică persoane fizice

ASISTENȚĂ TEHNICĂ DIGI, DIGI TEL, DIGI TV CABLU 031.400.4414
ASISTENȚĂ TEHNICĂ DIGI TV SATELIT 031.400.4000
ASISTENȚĂ TEHNICĂ DIGI MOBIL, DIGI NET MOBIL 031.400.7777
*777 (apelabil din Digi Mobil)

Asistență comercială persoane juridice

INFORMAȚII COMERCIALE CLIENȚI NOI 031.400.6500
INFORMAȚII COMERCIALE CLIENȚI EXISTENȚI 031.400.6500
Asistență tehnică persoane juridice

ASISTENȚĂ TEHNICĂ DIGI NET, DIGI TEL

DIGI TV CABLU/ SATELIT, DIGI MOBIL 031.400.6500
*500 (apelabil din Digi Mobil)
DIGI MOBIL ITALIA 031.407.40.77
DIGI MOBIL SPANIA 031.400.64.22

Contact direct pe adresa de E-mail Digi

Adresa de email DIGI pentru clientii persoane fizice este clienti@rcs-rds.ro

Acest e-mail este dedicat clienților DIGI și este destinat tuturor tipurile de abonamente. Accesand mail ul veti primi raspuns la orice întrebare sau sesizare.

Digi Deranjamente

Pentru a transmite o sesizare sau a înregistra o reclamație către Digi, este recomandat să accesezi secțiunea dedicată Contact Digi, disponibilă pe site-ul oficial.

Dacă întâmpini probleme cu serviciile Digi, poți semnala deranjamentele sau defecțiunile direct prin apel telefonic, la numerele 031.400.4414 sau 031.400.7060. Operatorii Digi te vor identifica pe baza ID-ului de client, așa că este bine să îl ai la îndemână atunci când suni.

Este important de menționat că trimiterea sesizărilor comerciale prin canalele destinate exclusiv raportării neregulilor – așa cum sunt prezentate pe această pagină – poate duce la întârzieri în procesarea cererii și în primirea răspunsului.

Prin urmare, te rugăm să folosești exclusiv canalele oficiale, menționate anterior, pentru sesizări legate de contracte, facturi, servicii sau alte aspecte comerciale.

Menționăm, de asemenea, că orice sesizări comerciale sau solicitări care nu se încadrează în scopul canalelor de raportare a neregulilor, dar sunt trimise pe aceste rute, vor fi redirecționate intern către departamentele corespunzătoare, ceea ce poate genera o întârziere suplimentară în soluționare.

Canale de raportare deranjamente DIGI

Adresa de mail: raportare.nereguli@conformitate.digi.ro
Formular anonim de raportare deranjamente si sesizari servicii.

Adresa poștală – str. Dr. Staicovici nr. 75, Clădirea Forum 2000, cod poștal 050557, sector 5, București – În atenția Managerului de Conformitate;
Direct, prin întâlniri solicitate de avertizorul de integritate cu Managerul de Conformitate al Societății/ persoana desemnată din cadrul Departamentului Conformitate.
În cazul în care alegeți să transmiteți o raportare anonimă, vă rugăm să aveți în vedere că există posibilitatea ca investigația să nu fie demarată sau finalizată, ca urmare a lipsei informațiilor necesare în acest scop.

Contact – Servicii clienti – Deranjamente Digi S.A

• Asistență tehnică Digi, Digi Tel, Digi TV Cablu. 031.400.4414.
• Asistență tehnică Digi TV Satelit. 031.400.4000.
• Asistență tehnică Digi Mobil, Digi Net Mobil. 031.400.7777. *777 (apelabil din Digi Mobil)
• Informatii Comerciale: 031 400 4600. Serviciul Relatii cu Clientii pentru Digi Mobil: 031 400 7777 sau *777.

Date de contact internationale

Pentru clientii care calatoresc sau locuiesc in strainatate, DIGI pune la dispozitie numere de contact pentru suport in Italia si Spania. Aceste linii sunt disponibile pentru a asista utilizatorii in gestionarea serviciilor DIGI Mobil.

• 031.407.40.77 – DIGI Mobil Italia.
• 031.400.64.22 – DIGI Mobil Spania.

Întrebări frecvente

Cum pot contacta serviciul de relații cu clienții DIGI?
Poți lua legătura cu un reprezentant DIGI apelând 031 400 4000, număr disponibil non-stop. De asemenea, ai la dispoziție aplicația MyDIGI, unde poți trimite un mesaj rapid către echipa de suport.

Există un număr de telefon pentru urgențe tehnice?
Da, tot la 031 400 4000 poți solicita ajutor tehnic. După ce suni, urmează opțiunile din sistemul automat și selectează asistența tehnică.

Cum verific dacă sunt probleme cu rețeaua în zona mea?
Accesează secțiunea „Status Rețea” din aplicația MyDIGI pentru a vedea eventualele întreruperi sau lucrări în desfășurare. Alternativ, poți întreba direct operatorul atunci când suni la relații clienți.

Pot trimite o sesizare online?
Desigur. Poți înregistra o sesizare direct din contul tău MyDIGI sau folosind formularul de contact de pe site-ul oficial DIGI.

Cum îmi pot modifica datele de contact?
Autentifică-te în contul tău MyDIGI și mergi la secțiunea „Profil”, de unde îți poți actualiza numărul de telefon, adresa de e-mail sau alte date personale.

Ce pot face dacă am uitat parola contului MyDIGI?
Pe pagina de logare MyDIGI, apasă pe opțiunea „Ai uitat parola?” și urmează pașii pentru resetare. Vei primi un link de reconfigurare a parolei pe e-mail.

Unde pot plăti factura DIGI?
Ai mai multe opțiuni: direct din aplicația MyDIGI, online pe site-ul DIGI, la bancomate sau în rețeaua de magazine partenere (precum PayPoint sau SelfPay).

Cum pot raporta o defecțiune tehnică?
Poți apela la 031 400 4000, intra în aplicația MyDIGI pentru a accesa secțiunea de asistență sau te poți prezenta direct într-un punct de lucru DIGI pentru suport tehnic.

Care este programul și unde găsesc adresele punctelor DIGI?
Pe site-ul oficial DIGI există o secțiune dedicată unde poți consulta lista completă a punctelor de lucru din țară, împreună cu programul de funcționare al fiecăruia.

Cum pot rezilia contractul cu DIGI?
Pentru reziliere, trebuie să depui o cerere scrisă la cel mai apropiat punct DIGI sau să o trimiți pe e-mail la: serviciu.clienti@rcs-rds.ro.

Indiferent dacă ești client persoană fizică, firmă sau locuiești temporar în străinătate, DIGI îți oferă acces la un sistem eficient de asistență. Pentru informații suplimentare, suport rapid și actualizări, vizitează site-ul oficial sau contactează echipa prin canalele disponibile. Specialiștii DIGI sunt gata să îți răspundă și să te ajute cu promptitudine.

Contact prin Email servicii deranjamente

DIGI pune la dispoziție și adrese de email pentru contactul cu serviciul de relații cu clienții:

• clienti@rcs-rds.ro – pentru întrebări legate de probleme, sesizări sau cereri de informații.
• sales@rcs-rds.ro – pentru vânzări și servicii business.

Pentru clienții care preferă metodele tradiționale de comunicare, DIGI oferă și posibilitatea de a trimite sesizări prin FAX la numărul 031.4004441.

Articolul Digi Contact – Numar de telefon Deranjamente abonati apare prima dată în Info expoMedia.

Acest ghid îți oferă toate detaliile necesare pentru a lua legătura cu DIGI: numere de telefon, adrese de email și răspunsuri la întrebările frecvente ale clienților.

Contact DIGI pentru Deranjamente și Suport Tehnic

Numere de telefon pentru clienți persoane fizice:

• 031.400.4000: Acesta este un număr de telefon general pentru relații cu clienții, disponibil 24/7. Poate fi folosit pentru suport tehnic și comercial.
• 031.400.7777: Pentru asistență tehnică legată de serviciile de date mobile și telefonie mobilă (DIGI Mobil, DIGI Net Mobil). Poate fi apelat și de la un număr DIGI Mobil, formând direct *777 (apel gratuit).
• 031.400.4414: Pentru asistență tehnică legată de serviciile DIGI Net (internet fix), DIGI Tel (telefonie fixă) și DIGI TV Cablu.
• 031.400.4000: Pentru asistență tehnică legată de DIGI TV Satelit.

Telefon relatii clienti pentru asistenta Comerciala

• 031.400.4600: Pentru informații comerciale (clienți noi) și oferte.
• 031.400.4401: Pentru informații comerciale (clienți existenți) și modificări de abonament.

Numere de telefon pentru clienți persoane juridice (Business):

• 031.400.6500: Acesta este numărul dedicat pentru asistență tehnică și comercială pentru serviciile business (DIGI Net, DIGI Tel, DIGI TV Cablu/Satelit, DIGI Mobil). Poate fi apelat și de la un număr DIGI Mobil, formând direct *500.

Adrese de Email DIGI

Poți trimite solicitări sau sesizări și prin email, în funcție de nevoia ta:

• clienti@rcs-rds.ro – Informații generale, cereri privind abonamentele sau ofertele
• deranjamente@rcs-rds.ro – Pentru raportarea problemelor tehnice (include în mesaj datele de contact și o descriere clară a problemei)
• suport@rcs-rds.ro – Pentru asistență tehnică detaliată sau suport post-vânzare

Formularul de Contact Online

Pe site-ul oficial www.digi.ro, în secțiunile „Contact” sau „Suport” poți completa un formular electronic pentru sesizări. Este o alternativă utilă dacă nu dorești să apelezi telefonic sau să trimiți un email direct.

Contact prin Rețelele Sociale

DIGI este activ pe platforme precum Facebook. Poți transmite mesaje prin pagina oficială, însă pentru situații urgente se recomandă contactarea prin telefon.

Alte date de contact DIGI

Daca folosesti serviciile DIGI din Spania si Italia poti suna la serviciul clienti pentru asistenta astfel:

• 031.407.40.77: Pentru asistență DIGI Mobil Italia.
• 031.400.64.22: Pentru asistență DIGI Mobil Spania.

Recomandări:

• Pentru deranjamente tehnice, este de preferat să apelezi numerele specifice fiecărui serviciu (ex: 031.400.4414 pentru internet/TV, 031.400.7777 pentru mobil).
• Pentru o soluționare mai rapidă, asigură-te că ai la îndemână numărul tău de client sau de contract atunci când suni.
• Dacă nu este o urgență, poți folosi și alte metode de contact precum email-ul (clienti@rcs-rds.ro sau deranjamente@rcs-rds.ro) sau formularul de contact de pe site-ul www.digi.ro.

Întrebări Frecvente (FAQ)

Ce pot face dacă nu am semnal la TV sau nu funcționează internetul?
Încearcă să repornești echipamentele (router, decodor) prin scoaterea lor din priză timp de 30 de secunde. Dacă nu se rezolvă, contactează DIGI la 031.400.7788 sau 778 din rețeaua DIGI.

Nu pot efectua sau primi apeluri. Care ar putea fi cauza?
Verifică dacă ai credit sau minute disponibile și dacă telefonul are semnal. Dacă problema continuă, sună la 031.400.7700 sau 770.

Cum verific abonamentul sau soldul disponibil?
Accesează contul tău de pe site-ul DIGI.ro sau apelează 777 pentru detalii.

Cum pot modifica abonamentul sau adăuga servicii suplimentare?
Poți face modificări din contul online DIGI.ro, la un punct DIGI sau apelând 777.

Am uitat parola contului DIGI.ro. Ce trebuie să fac?
Accesează pagina de autentificare și selectează opțiunea „Am uitat parola”, apoi urmează pașii indicați.

Cât durează remedierea unui deranjament tehnic?
Durata depinde de natura problemei. Operatorii îți vor oferi o estimare atunci când înregistrezi sesizarea.

Pot trimite o sesizare în scris?
Da. Adresa oficială este: Str. Dr. Staicovici nr. 75, Sector 5, București. Totuși, recomandăm utilizarea telefonului sau a canalelor online pentru un răspuns mai rapid.

Canale de raportare deranjamente DIGI

Dacă dorești să semnalezi nereguli, posibile abateri sau să formulezi o sesizare în calitate de avertizor de integritate, DIGI îți pune la dispoziție mai multe canale de comunicare:

• Prin e-mail: Poți transmite sesizarea ta la adresa:
  raportare.nereguli@conformitate.digi.ro
• Formular de raportare anonimă: Ai posibilitatea de a raporta confidențial și fără a-ți dezvălui identitatea, prin completarea formularului online anonim, disponibil pe site-ul DIGI.
• Prin poștă: Trimiterea unei sesizări scrise se poate face la următoarea adresă:
  Str. Dr. Staicovici nr. 75, Clădirea Forum 2000, Sector 5, cod poștal 050557, București
  Menționează pe plic: În atenția Managerului de Conformitate.
• Personal: Este posibilă solicitarea unei întâlniri directe cu Managerul de Conformitate sau cu o persoană desemnată din cadrul Departamentului Conformitate al companiei.

Important: Dacă alegi să trimiți o raportare anonimă, te rugăm să incluzi cât mai multe informații relevante. În lipsa acestora, este posibil ca investigația să nu poată fi inițiată sau finalizată.

Pentru a raporta un deranjament sau a face o sesizare către DIGI, puteți apela direct la numerele de telefon 031.400.4414 sau 031.400.7060. Operatorii DIGI vă vor identifica pe baza ID-ului de client.

Relații Clienți DIGI Energy (Energie Electrică și Gaz)

Dacă ești client DIGI Energy, ai numere de contact specifice:

• 031.400.4414 (pentru București) sau 03XX.400.414 (unde XX = prefixul județului) pentru clienți casnici.
• 031.400.6500 pentru clienții non-casnici.
• 031.400.7373 pentru reclamații.
• Email: suport.energie@digi.ro
• Pentru transmiterea indexului: 0800 410 400 (apel gratuit).

DIGI oferă o multitudine de canale pentru relațiile cu clienții, de la asistența telefonică non-stop la opțiuni online și prezență fizică. Alegerea metodei potrivite depinde de urgența și natura problemei tale. Pentru cele mai rapide rezolvări ale deranjamentelor, telefonul rămâne cel mai eficient mijloc de comunicare.

Articolul Număr de Telefon Deranjamente Clienți DIGI apare prima dată în Info expoMedia.

Contact suport Glovo

Prin aplicația Glovo
Deschide aplicația Glovo de pe smartphone-ul tău și accesează meniul dedicat „Ajutor” sau „Asistență”. De acolo poți trimite rapid o cerere către echipa de suport pentru orice problemă întâmpinată.

Prin platforma web oficială
Intră pe site-ul Glovo și accesează secțiunea de suport. Aici vei găsi răspunsuri la întrebările frecvente și un formular online prin care poți cere sprijin din partea echipei Glovo.

Prin e-mail
Dacă preferi să comunici prin email, trimite un mesaj la adresa support@glovoapp.com. Este metoda ideală pentru întrebări detaliate sau pentru a semnala o situație legată de comenzile tale.

Numar de telefon pentru contact GLOVO

In acest moment numarul de telefon pentru serviciul de suport Glovo Romania nu este disponibil clientilor din tara noastra. Pentru informatii genrale puteti apela serviciul de call center la nivel international dupa cum urmeaza:

• Telefon Relatii clienti GLOVO 932266651 – Numar de telefon international Glovo.
• Prin sectiunea suport clienti disponibila in aplicatia mobila Glovo APP.
• pe adresa de email: support@glovo.com

Cum poți contacta Glovo din aplicația mobilă

Pentru a beneficia de asistență personalizată, intră în aplicația Glovo și accesează secțiunea dedicată „Contact și suport”. Acolo vei putea lua legătura direct cu departamentul de relații cu clienții, care te poate ajuta cu orice nelămurire sau problemă legată de comenzile tale.

Dacă încă nu ai aplicația instalată pe telefon, iată cum o poți descărca în funcție de tipul dispozitivului tău:

• Utilizatori Android: descarcă aplicația din Google Play Store căutând „Glovo”.
• Utilizatori iOS (iPhone): accesează App Store și caută aplicația Glovo pentru instalare rapidă.

Descarca aplicatia GLOVO 

• Pentru Android: Descarca Glovo Magazin Play
• Pentru dispozitivele cu IOS: Acceseaza App Store.

Reclamatii si sesizari GLOVO

Cum poți face o reclamație la Glovo?

Dacă ai întâmpinat o problemă legată de livrare, produse sau comportamentul curierului, Glovo îți pune la dispoziție mai multe metode prin care poți trimite o sesizare. Iată pașii pe care îi poți urma:

Reclamații direct din aplicația Glovo

Cel mai simplu mod de a raporta o situație este chiar din aplicația mobilă Glovo:

• Deschide aplicația și mergi la istoricul comenzilor.
• Alege comanda care a avut o problemă.
• Apasă pe opțiunea „Ajutor” sau „Contactează-ne”.
• Selectează categoria „Reclamații” și explică ce s-a întâmplat.
• Dacă ai, atașează poze sau videoclipuri pentru a susține ce reclami.
• După trimiterea solicitării, un reprezentant Glovo te va contacta pentru soluționarea situației.

Sesizări prin site-ul Glovo

Poți transmite o reclamație și prin intermediul platformei oficiale:

• Accesează site-ul Glovo România din browserul tău.
• Derulează până la finalul paginii și caută link-ul „Contact” sau „Ajutor”.
• Vei găsi un formular în care trebuie să introduci adresa de email asociată contului tău.
• Scrie detaliile problemei și trimite mesajul.

Echipa Glovo îți va răspunde pe email cât de repede posibil.

Suport telefonic Glovo International

Dacă preferi să discuți direct cu cineva, poți apela numărul de telefon destinat clienților din România:
Telefon suport: 932 266 651

Indiferent de metoda aleasă, este important să oferi informații clare și complete pentru ca echipa de suport să îți poată oferi o soluție rapidă.

Intrebari frecvente GLOVO

Este posibilă plata online în Glovo?
Da, plățile online sunt acceptate fără probleme. Poți folosi carduri bancare sau portofele electronice pentru a finaliza comenzile rapid și sigur. În anumite orașe, este disponibilă și opțiunea de plată cash la livrare, în funcție de locație.

Cum pot vedea unde se află comanda mea?
După ce finalizezi o comandă, aplicația Glovo îți oferă o hartă în timp real unde poți urmări traseul curierului. Vezi exact unde se află și cât mai durează până ajunge la tine.

Ce fac dacă livrarea întârzie?
Dacă observi că livrarea întârzie față de ora estimată, poți contacta echipa de suport direct din aplicație sau de pe site-ul Glovo. În general, întârzierile sunt rare și nu depășesc 30 de minute.

Se poate anula o comandă Glovo?
Da, poți anula o comandă atâta timp cât aceasta nu a fost preluată de curier. Dacă deja este în curs de livrare, anularea nu mai este disponibilă. În unele cazuri, pot fi aplicate taxe de anulare.

Există promoții în aplicația Glovo?
Desigur! Glovo oferă frecvent reduceri și oferte speciale, vizibile în aplicație sau comunicate prin email ori SMS.

Ce presupune abonamentul Glovo Prime?
Glovo Prime este un serviciu tip abonament care îți aduce livrări gratuite sau la preț redus, plus alte avantaje exclusive. Ideal pentru cei care comandă frecvent, acest plan îți permite să economisești pe termen lung și să ai acces prioritar la oferte speciale.

Intrebari despre Comenzi GLOVO

Cum verific unde se află comanda mea?
Imediat ce finalizezi o comandă în aplicația Glovo, poți urmări tot parcursul ei în timp real. Vezi direct pe hartă mișcarea curierului și timpul estimativ până la livrare.

Pot cere livrarea la o adresă de birou sau într-un magazin?
Desigur! Glovo nu se limitează doar la adresele de acasă. Poți seta orice locație – birou, magazin, sală de sport sau altă adresă de interes – pentru livrare.

Am opțiunea să aleg cu ce mijloc se face livrarea?
În funcție de zona în care te afli, curierii pot livra cu bicicleta, scuter, motocicletă sau chiar cu mașina. Alegerea finală ține de disponibilitatea din zonă, dar sistemul optimizează totul pentru o livrare rapidă.

Există oferte speciale sau reduceri?
Da, Glovo lansează periodic campanii promoționale. Clienții pot beneficia de reduceri la restaurante sau livrări gratuite, iar curierii pot primi bonusuri pentru performanță și activitate constantă.

Ce este Glovo pentru Parteneri?
Este o platformă dedicată afacerilor care vor să-și crească vizibilitatea și vânzările. Prin listarea produselor pe Glovo, partenerii ajung mai ușor la clienți și beneficiază de promovare directă în aplicație.

Cum pot lista afacerea mea pe Glovo?
Trebuie doar să accesezi pagina Glovo Business, să completezi formularul cu datele companiei și, după semnarea acordului, vei primi acces pentru a adăuga produsele tale în platformă.

Ce tipuri de firme pot colabora cu Glovo?
Colaborarea este deschisă pentru restaurante, farmacii, magazine de proximitate, florării, băcănii și multe alte businessuri locale care vor să intre în era livrărilor rapide.

Care este numarul de telefon GLOVO?

Pentru Romania nu este disponibil un numar de telefon pentru suport clienti. Poti accesa din aplicatia Glovo sectiunea de contact si suport serviciul dedicat clientilor.

Articolul GLOVO telefon pentru suport si reclamatii apare prima dată în Info expoMedia.

Contact și numere de telefon Orange relatii clienti

Pentru orice întrebări sau neclarități, Orange pune la dispoziție mai multe variante de contact, în funcție de rețeaua din care suni sau locația ta:

• Din rețeaua Orange sau Orange Romania Communications: Poți apela gratuit numărul 300 pentru asistență clienți.
• Din alte rețele sau dacă te afli în roaming: Apelează 0374.300.300, număr cu tarif normal.
• Din țările Uniunii Europene: Sună gratuit la 0711.001.930, din orice rețea UE.
• Serviciul clienti Orange Din afara UE poate fi apelat la 0711.001930, însă costurile vor fi în conformitate cu tarifele locale din țara respectivă.

Chat live ORANGE

Pentru asistență rapidă, Orange pune la dispoziție două opțiuni eficiente: asistentul virtual Djingo și comunitatea Orange.
Djingo este disponibil non-stop, 24/7, oferind răspunsuri instant la întrebările tale direct pe site-ul Orange sau în aplicația My Orange.

Contact Orange prin e-mail sau din afara rețelei

Dacă suni din afara rețelei Orange, folosește numărul +40 374 300 300 pentru suport tehnic și sesizarea deranjamentelor.

Pentru întrebări sau solicitări în scris, trimite un e-mail la adresa: serviciul.clienti@orange.ro.

Contact relatii clienti prin aplicația My Orange și telefon

Aplicația My Orange este un instrument util pentru a-ți administra contul și serviciile direct de pe telefon sau tabletă. O poți descărca gratuit din Google Play sau App Store.

Dacă preferi să vorbești cu un consultant:

• Abonații Orange pot apela numărul 300 (apel gratuit).
• Utilizatorii PrePay pot suna la 222 (de asemenea, gratuit).

Ambele linii de asistență sunt disponibile de luni până vineri, între orele 08:00 și 20:00.

Date de contact relatii cu clientii Orange

Suport telefonic pentru clienții business

Clienții persoane juridice beneficiază de asistență dedicată, astfel:

• 0750.100.200 – apel gratuit din rețelele Orange și Orange Romania Communications
• 0374.300.300 – apel cu tarif normal, valabil pentru apeluri din alte rețele sau din roaming

Contact pentru utilizatorii PrePay

Dacă folosești o cartelă PrePay, poți lua legătura cu un operator Orange la:

• Tel. relatii clienti PrePay Orange; 0744.940.474 – tarif normal.
• Este important de știut că primele două apeluri efectuate în decurs de 30 de zile sunt gratuite.

Serviciile oferite de Orange România

Orange România pune la dispoziția clienților o gamă completă de servicii moderne, recunoscute pentru calitate, fiabilitate și inovație:

Internet Mobil și Fix de Mare Viteză

Orange oferă conexiuni mobile 4G și 5G cu acoperire extinsă la nivel național, dar și internet fix prin fibră optică, ce asigură stabilitate, performanță superioară și viteză constantă pentru activitățile de zi cu zi.

Telefonie Mobilă

Indiferent dacă preferi un abonament sau o cartelă PrePay, Orange are opțiuni variate, cu multe minute, date mobile și pachete de roaming avantajoase, adaptate atât utilizatorilor individuali, cât și celor business.

Orange TV – Televiziune digitală

Cu o selecție vastă de canale HD și funcționalități moderne, Orange TV oferă o experiență completă de divertisment. Accesul la conținut poate fi extins și pe mobil sau tabletă prin aplicația Orange TV Go, pentru vizionare oricând și oriunde.

Smart Home – Soluții pentru casa inteligentă

Orange propune tehnologii pentru locuințe conectate: sisteme de securitate, monitorizare video, senzori inteligenți și soluții de automatizare, toate gestionate ușor prin aplicații mobile intuitive.

Cloud și soluții digitale pentru afaceri

Companiile și utilizatorii individuali pot beneficia de servicii avansate de stocare în cloud, protecție cibernetică și soluții IT personalizate, special concepute pentru eficientizarea proceselor și protejarea datelor.

Toate aceste servicii sunt apreciate de clienți pentru performanța ridicată, flexibilitatea pachetelor și suportul tehnic prompt oferit de Orange.

Deranjamente Orange TV și suport tehnic pentru probleme tehnice

Dacă întâmpini probleme legate de serviciile de televiziune, internet sau telefonie fixă oferite de Orange România, poți contacta oricând echipa de asistență tehnică.

Suportul este disponibil 24/7, iar specialiștii Orange sunt pregătiți să intervină rapid.

•  Contact pentru deranjamente, inclusiv din roaming:
• Apelează +40 374 300 300 – apelul este tarifat ca un apel internațional către România.

Date pentru contact ORANGE Romania

• Site oficial: www.orange.ro
• Adresa sediului central: Orange România S.A. Strada General Berthelot 19-21, Sector 1, București, România
• Serviciul clienți: Call Center: Din rețeaua Orange: telefon 300 (apel gratuit) Din alte rețele sau roaming: 0374.300.300 (apel cu tarif normal).

Contacteaza serviciul clienti  Yoxo Orange

Optiunile de contact Orange Yoxo sunt urmatoarele:

1. Direct din aplicatia MyOrange sau prin sistemul automatizat de chat live;
2. Prin apel telefonic la numarul de telefon pentru relatii clienti Orange.

Telefon Orange YOXO relatii clienti

• La numărul 300 – dacă suni de pe abonamentul tău YOXO. Trebuie să ai credit la dispoziție deoarece apelul se taxează cu 0.05 euro/min, TVA inclus;
•  La numărul +40374300300 – de pe abonamentul tău YOXO, dacă te afli în roaming.
• Programul de lucru este de luni până duminică, între orele 08:00 – 20:00.

eMail relatii clienti

Alte adrese de contact Orange prin posta electronica:

• reclamatii@orange.ro pentru reclamatiile referitoare la serviciile de telefonie furnizate de Orange Romania
• serviciul.date@orange.ro – adresa de email valabila pentru serviciile de internet furnizate de Orange Romania
• corporate@orange.ro pentru reclamatiile referitoare la serviciile de comunicatii de date si voce oferite la punct fix de Orange Romania
• sesizari@orange.com pentru reclamatiile referitoare la serviciile fixe sau fix-mobile furnizate de Orange Romania Communications
• serviciul.clienti@orange.ro pentru alte tipuri de sesizari sau informatii.

FQ Orange Romania

Cum activez o cartelă SIM nouă Orange?

Activarea unei cartele SIM Orange se face, de regulă, automat, imediat ce o introduci în telefon și repornești dispozitivul.
Dacă activarea nu are loc automat, ai la dispoziție două alternative simple:

• Sună la 300 (apel gratuit din rețeaua Orange) pentru asistență rapidă.
• Deschide aplicația My Orange și urmează pașii indicați pentru activarea cartelei.

Ce pot face dacă am o problemă cu factura Orange?

Dacă ai identificat sume nejustificate sau orice altă neclaritate în factura ta, poți solicita suport astfel:

•  Sună la 300 (din rețeaua Orange) sau 0374 300 300 (apel cu tarif normal din alte rețele).
•  Accesează aplicația My Orange, unde poți consulta facturile detaliate, analiza costurile și verifica eventuale discrepanțe.

Cum poți contacta serviciul de relații clienți Orange?

Dacă ai nevoie de asistență, Orange îți pune la dispoziție mai multe canale de comunicare rapide și eficiente:

•  Apel telefonic: Sună la 300 (apel gratuit din rețeaua Orange) sau la 0374 300 300 (din alte rețele sau din străinătate).
• Chat live: Disponibil pe site-ul oficial Orange și în aplicația My Orange, unde poți discuta cu asistentul virtual Djingo sau cu un operator.
• Formular de contact: Accesează site-ul Orange și completează formularul online pentru întrebări sau solicitări detaliate.
• Rețele sociale: Poți trimite mesaje și prin paginile oficiale Orange de pe Facebook, Twitter sau alte platforme, unde echipa de suport este activă și receptivă.

Indiferent de metoda aleasă, Orange îți oferă suport prompt și eficient pentru orice întrebare legată de serviciile oferite.

Ai abonament sau cartela la Vodafone? Vezi cum intri in contact cu echipa de suport clienti Vodafone Romania.

Articolul Contact relatii clienti Orange, Deranjamente apare prima dată în Info expoMedia.

Contact telefonic Vodafone

• Apeleaza numarul de telefon pentru serviciul clienti: 0372.022.222 (WhatsApp)
• Nr. de contact rapid: *222 (apel gratuit din reteaua Vodafone, taxabil din alte retele)
• +40 372.022.222 (apeluri din strainatate).

Departamentul Relatii Clienti poate fi apelat la numarul de telefon *222 / 0372.02.2222 unde gasiti asistenta dedicata din partea unui operator Vodafone.

E-mail
persoane.fizice_ro@vodafone.com
persoanefizice_fix_tv@vodafone.com

Fax: 0372.021.413

Date de contact persoane juridice

• *222 sau 0372.02.2222 – solicitari generale
• *777 sau 0372.02.7777 – internet, date mobile si Vodafone TV
• *224 sau 0372.02.2244 – plati si abonamente
• *221 – administratori conturi persoane juridice

Adresa de E-mail: 

persoane.juridice_ro@vodafone.com
persoanejuridice_fix_tv@vodafone.com

Program relatii cu clientii

Servicii mobile:
Luni -Vineri 8:00 -20:00
Sambata -Duminca 8:00-18:00
Excepție zilele de Sărbători legale

Servicii fixe:
Informatii cont, factură și plată:
Luni – Vineri 8:00 – 20:00;
Sâmbătă 8:00 -18:00;
Excepție zilele de Sărbători legale.

Numere de telefon pentru urgente si Deranjamente Vodafone

Vodafone ofera acces la operator call center non-stop in caz de urgenta si pune la dispozitie urmatoarele numere de telefon:

• Numar de telefon verde pentru deranjamente: *222 / 0372.02.2222 (apel gratuit din retelele Vodafone).
• Acces rapid la operator pentru Urgente tehnice *555 (Non-Stop).
• Numar de telefon alte urgente: *228 / 0372.02.2258
• Adresa fizica: Sediul central este situat in Bucuresti, strada Barbu Vacarescu 201, sector 2.
• Site web: www.vodafone.ro.

Asistenta online pentru:

• servicii fixe precum internet, televiziune sau telefonie;
• servicii mobile precum Vodafone Mobile.

Pentru reclamatii si solutionare deranjamente poti apela numerele Vodafone pentru contact operator pentru departamantul tehnic servicii clienti din Romania.

FQ Suport cartela Vodafone

Cum pot afla ce credit mai am pe Cartela Vodafone?

Formează *123# și apasă apel pentru a vedea soldul disponibil.

Cum adaug o opțiune pentru internet, minute sau mesaje?

Poți activa pachete noi apelând *100#, folosind aplicația My Vodafone sau sunând la *222.

Cât timp rămâne activă Cartela Vodafone după o reîncărcare?

Durata de valabilitate depinde de suma reîncărcată, variind între 30 de zile și un an.

Care este valoarea minimă pentru reîncărcarea Cartelei Vodafone?

Poți adăuga credit începând de la 5 euro.

Cum verific câte minute, mesaje sau trafic de internet mai am?

Poți afla aceste detalii tastând *123#, accesând aplicația My Vodafone sau apelând *222.

Cum transfer credit către alt utilizator de Cartela Vodafone?

Pentru a face un transfer, tastează *134# și urmează instrucțiunile. Poți trimite cel puțin 1 euro.

Ce se întâmplă dacă nu reîncarc la timp?

După ce perioada de valabilitate expiră, ai la dispoziție 30 de zile pentru reîncărcare, altfel numărul se va dezactiva.

Cum pot activa din nou o opțiune dezactivată?

Poți reactiva opțiunea dorită formând *100#, prin My Vodafone sau apelând *222.

Este Cartela Vodafone funcțională în străinătate?

Da, serviciile de roaming sunt disponibile automat. Poți verifica ofertele pentru roaming tastând *100#.

Cum fac o reîncărcare online pentru Cartela Vodafone?

Reîncărcarea se poate face prin site-ul oficial Vodafone, aplicația My Vodafone sau la terminalele PayPoint.

Asistență pentru serviciile de internet Vodafone

Dacă ai nevoie de suport tehnic pentru internetul Vodafone, poți contacta echipa de asistență astfel:

• Prin telefon: *222 sau 0372.02.2222
• Număr gratuit în rețeaua Vodafone: *228 sau 0372.02.2258
• Număr de urgență: Disponibil pentru probleme urgente în afara programului standard.
• Pentru Vodafone TV și internet: 031.1000.872

Vodafone pune la dispoziție soluții eficiente și accesibile pentru internet, telefonie și servicii TV, adaptate atât pentru utilizatorii individuali, cât și pentru companii. Cu un suport rapid și opțiuni flexibile, rămâne un partener de încredere în domeniul telecomunicațiilor.

Solutionare Reclamatii la Vodafone

Dacă ai o problemă legată de serviciile Vodafone și vrei să faci o sesizare, ai mai multe opțiuni de contact pentru a solicita soluționarea acesteia:

Contacteaza-ne prin telefon astfel:

• Serviciul Clienți: *222 (din rețeaua Vodafone) sau 0372.02.2222 (din orice rețea)
• Număr gratuit pentru asistență: *228 (exclusiv pentru utilizatorii Vodafone)
• Vodafone Business: *200 (pentru clienți business)

Contact Online:

• Prin aplicația My Vodafone – disponibilă pentru Android și iOS
• Pe site-ul oficial Vodafone – accesează secțiunea de contact pentru chat live sau formular de sesizare

E-mail pentru reclamații:

Pentru sesizari la Vodafone poti scrie un email la adresa: persoane.fizice_ro@vodafone.com

Mai poți merge într-un magazin Vodafone pentru a discuta direct cu un consultant și pentru a depune o sesizare oficială.

Dacă dorești să trimiți o reclamație în scris, o poți expedia la adresa sediului central Vodafone România:
Vodafone România S.A., Globalworth Tower, Strada Barbu Văcărescu 201, București, România

Vodafone se angajează să rezolve sesizările într-un timp cât mai scurt, iar dacă problema nu este soluționată satisfăcător, poți escalada reclamația către ANPC (Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor).

Articolul Vodafone: Contact relatii clientii. Reclamatii apare prima dată în Info expoMedia.

Transmitere index Hidroelectrica

Transmiterea unui index autocitit la Hidroelectrica se poate face doar in  perioada 24 respectiv 28 a lunii curente la numarul de telefon 0800 800 359 (APEL GRATUIT).

Pentru transmitere index Hidroelectrica urmareste pasii de mai jos:

1. Acceseaza portalul Hidroelectrica pentru sectiunea de transmitere index autocitit Hidroelectrica – acces clienti;
2. Instaleaza si utilizeaza aplicatia Hidroelectrica pentru transmiterea indexului lunar;
3. Poti alege sa transmiti indexul Hidroelectrica la numarul de telefon autocitiri 0800.800.359

Cum să transmiteți indexul la Hidroelectrica – Recomandări utile

 Prin platforma web:

Nu introduceți CNP-ul de mai multe ori dacă nu primiți imediat e-mailul cu linkul. Uneori, mesajul poate întârzia câteva ore, iar în acest caz, linkul poate deveni invalid.

De regulă, e-mailul ajunge în câteva secunde. Dacă nu îl primiți, încercați din nou a doua zi sau folosiți opțiunea telefonică.

Transmitere index Prin telefon:

Pentru această variantă, aveți nevoie de codul locului de consum, care se găsește pe pagina a doua a facturii Hidroelectrica.

Telefon pentru autocitire si transmitere index Hidroelectrica: 0800 800359

Dacă nu ați primit încă o factură, puteți solicita codul locului de consum sunând la Call Center Hidroelectrica: 021 9834 sau 021 9861.

Cel mai bine este să sunați dimineața devreme sau seara, pentru a evita aglomerația.
Odată ce aveți codul, transmiterea indexului prin telefon este rapidă și simplă!

Transmiterea indexului prin aplicatia iHIDRO

Aplicatia iHidro s-a lansat oficial in luna octombrie 2023 si poate fi descarcata dupa cum urmeaza in functie de sitemul de operare al dispozitivului mobil:

• Download aplicatie Hidroelectrica pentru Android –  Magazin Play
• Descarca aplicatia pentru IOS – APP Store

Aplicația iHidro le oferă clienților diverse funcționalități, inclusiv:

• Transmiterea rapidă a indexului – poți comunica indexul cu un singur clic în perioada corespunzătoare.
• Acces la istoricul consumului – vizualizezi datele de consum pentru lunile anterioare.
• Notificări utile – primești alerte despre perioadele de transmitere a indexului.

Care este perioada de transmitere index la Hidroelectrica?

Transmiterea indexului autocitit de pe contuar se poate face la  Hidroelectrica in perioada 24 respectiv 28 a lunii curente la numarul de telefon 0800 800 359 (APEL GRATUIT).

Perioada de transmitere index a fost modificata in intervalul 24 – 28 luna curenta.

Istoric index Hidroelectrica

Prin aplicatia iHidro ai acces la istoricul tau de consum astfel incat sa iti faci o imagine clara pentru consumul real in diferite locuri de consum.

Prin functia istoric index poti vizualiza consumul pe lunile precedente.

Citirea indexului electric

Indexul se citeste pe contuarul electric fie automat de sistem sau prin autocitire manuala.

• 1.8.0 – Index curent energie activă totală consumată
• 1.8.1 – Index curent energie activă – zona 1 (pentru clienții care beneficiază de tarif diferenţiat)
• 1.8.2 – Index curent energie activă – zona 2 (pentru clienții care beneficiază de tarif diferenţiat)
• 3.8.0 sau 5.8.0 – Index corespunzător energiei reactive inductive
• 4.8.0 sau 8.8.0 – Index corespunzător energiei reactive capacitive.

Transmiterea indexului la Hidroelectrica prin telefon

Clienții Hidroelectrica au acum posibilitatea de a transmite indexul contorului rapid și simplu, utilizând un număr de telefon gratuit: 0800 800 359. Acest serviciu este disponibil non-stop, însă poate fi accesat doar din România.

Cum poți transmite indexul prin telefon?

• Apelează numărul gratuit 0800 800 359
• Serviciul este complet gratuit, dar apelul trebuie efectuat din România.

Pregătește codul locului de consum

• Acesta este un cod unic, format din 10 cifre, care identifică locul de consum.
• Îl poți găsi pe factura emisă de Hidroelectrica.

Introdu codul locului de consum

Urmează instrucțiunile robotului telefonic și tastează codul pe tastatura telefonului. După ce ai introdus toate cifrele, apasă tasta # pentru confirmare.

Introdu indexul contorului –  Sistemul îți va solicita să introduci indexul afișat pe contorul tău electric. După ce îl tastezi, apasă din nou # pentru a-l transmite.

Confirmarea transmiterii – La final, vei primi un mesaj de confirmare că indexul a fost înregistrat cu succes. Este recomandat să notezi această confirmare pentru eventuale verificări ulterioare.

Transmiterea indexului la energie electrica este esentiala pentru a plati mai putin pe factura electrica mai ales in contextul in care facturile la energie electrica se pot marii.

Articolul Hidroelectrica index: Cum să transmiți corect indexul? apare prima dată în Info expoMedia.