Contact relatii clienti Orange, Deranjamente

Orange se numără printre cei mai importanți furnizori de servicii de telecomunicații din Europa, având o prezență semnificativă și la nivel internațional. În România, compania oferă o paletă largă de servicii, care include telefonie mobilă și fixă, internet de mare viteză, televiziune digitală, precum și soluții special concepute pentru mediul de afaceri.

Contact și numere de telefon Orange relatii clienti

Pentru orice întrebări sau neclarități, Orange pune la dispoziție mai multe variante de contact, în funcție de rețeaua din care suni sau locația ta:

• Din rețeaua Orange sau Orange Romania Communications: Poți apela gratuit numărul 300 pentru asistență clienți.
• Din alte rețele sau dacă te afli în roaming: Apelează 0374.300.300, număr cu tarif normal.
• Din țările Uniunii Europene: Sună gratuit la 0711.001.930, din orice rețea UE.
• Serviciul clienti Orange Din afara UE poate fi apelat la 0711.001930, însă costurile vor fi în conformitate cu tarifele locale din țara respectivă.

Chat live ORANGE

Pentru asistență rapidă, Orange pune la dispoziție două opțiuni eficiente: asistentul virtual Djingo și comunitatea Orange.
Djingo este disponibil non-stop, 24/7, oferind răspunsuri instant la întrebările tale direct pe site-ul Orange sau în aplicația My Orange.

Contact Orange prin e-mail sau din afara rețelei

Dacă suni din afara rețelei Orange, folosește numărul +40 374 300 300 pentru suport tehnic și sesizarea deranjamentelor.

Pentru întrebări sau solicitări în scris, trimite un e-mail la adresa: serviciul.clienti@orange.ro.

Contact relatii clienti prin aplicația My Orange și telefon

Aplicația My Orange este un instrument util pentru a-ți administra contul și serviciile direct de pe telefon sau tabletă. O poți descărca gratuit din Google Play sau App Store.

Dacă preferi să vorbești cu un consultant:

• Abonații Orange pot apela numărul 300 (apel gratuit).
• Utilizatorii PrePay pot suna la 222 (de asemenea, gratuit).

Ambele linii de asistență sunt disponibile de luni până vineri, între orele 08:00 și 20:00.

Date de contact relatii cu clientii Orange

Suport telefonic pentru clienții business

Clienții persoane juridice beneficiază de asistență dedicată, astfel:

• 0750.100.200 – apel gratuit din rețelele Orange și Orange Romania Communications
• 0374.300.300 – apel cu tarif normal, valabil pentru apeluri din alte rețele sau din roaming

Contact pentru utilizatorii PrePay

Dacă folosești o cartelă PrePay, poți lua legătura cu un operator Orange la:

• Tel. relatii clienti PrePay Orange; 0744.940.474 – tarif normal.
• Este important de știut că primele două apeluri efectuate în decurs de 30 de zile sunt gratuite.

Serviciile oferite de Orange România

Orange România pune la dispoziția clienților o gamă completă de servicii moderne, recunoscute pentru calitate, fiabilitate și inovație:

Internet Mobil și Fix de Mare Viteză

Orange oferă conexiuni mobile 4G și 5G cu acoperire extinsă la nivel național, dar și internet fix prin fibră optică, ce asigură stabilitate, performanță superioară și viteză constantă pentru activitățile de zi cu zi.

Telefonie Mobilă

Indiferent dacă preferi un abonament sau o cartelă PrePay, Orange are opțiuni variate, cu multe minute, date mobile și pachete de roaming avantajoase, adaptate atât utilizatorilor individuali, cât și celor business.

Orange TV – Televiziune digitală

Cu o selecție vastă de canale HD și funcționalități moderne, Orange TV oferă o experiență completă de divertisment. Accesul la conținut poate fi extins și pe mobil sau tabletă prin aplicația Orange TV Go, pentru vizionare oricând și oriunde.

Smart Home – Soluții pentru casa inteligentă

Orange propune tehnologii pentru locuințe conectate: sisteme de securitate, monitorizare video, senzori inteligenți și soluții de automatizare, toate gestionate ușor prin aplicații mobile intuitive.

Cloud și soluții digitale pentru afaceri

Companiile și utilizatorii individuali pot beneficia de servicii avansate de stocare în cloud, protecție cibernetică și soluții IT personalizate, special concepute pentru eficientizarea proceselor și protejarea datelor.

Toate aceste servicii sunt apreciate de clienți pentru performanța ridicată, flexibilitatea pachetelor și suportul tehnic prompt oferit de Orange.

Deranjamente Orange TV și suport tehnic pentru probleme tehnice

Dacă întâmpini probleme legate de serviciile de televiziune, internet sau telefonie fixă oferite de Orange România, poți contacta oricând echipa de asistență tehnică.

Suportul este disponibil 24/7, iar specialiștii Orange sunt pregătiți să intervină rapid.

•  Contact pentru deranjamente, inclusiv din roaming:
• Apelează +40 374 300 300 – apelul este tarifat ca un apel internațional către România.

Date pentru contact ORANGE Romania

• Site oficial: www.orange.ro
• Adresa sediului central: Orange România S.A. Strada General Berthelot 19-21, Sector 1, București, România
• Serviciul clienți: Call Center: Din rețeaua Orange: telefon 300 (apel gratuit) Din alte rețele sau roaming: 0374.300.300 (apel cu tarif normal).

Contacteaza serviciul clienti  Yoxo Orange

Optiunile de contact Orange Yoxo sunt urmatoarele:

1. Direct din aplicatia MyOrange sau prin sistemul automatizat de chat live;
2. Prin apel telefonic la numarul de telefon pentru relatii clienti Orange.

Telefon Orange YOXO relatii clienti

• La numărul 300 – dacă suni de pe abonamentul tău YOXO. Trebuie să ai credit la dispoziție deoarece apelul se taxează cu 0.05 euro/min, TVA inclus;
•  La numărul +40374300300 – de pe abonamentul tău YOXO, dacă te afli în roaming.
• Programul de lucru este de luni până duminică, între orele 08:00 – 20:00.

eMail relatii clienti

Alte adrese de contact Orange prin posta electronica:

• reclamatii@orange.ro pentru reclamatiile referitoare la serviciile de telefonie furnizate de Orange Romania
• serviciul.date@orange.ro – adresa de email valabila pentru serviciile de internet furnizate de Orange Romania
• corporate@orange.ro pentru reclamatiile referitoare la serviciile de comunicatii de date si voce oferite la punct fix de Orange Romania
• sesizari@orange.com pentru reclamatiile referitoare la serviciile fixe sau fix-mobile furnizate de Orange Romania Communications
• serviciul.clienti@orange.ro pentru alte tipuri de sesizari sau informatii.

FQ Orange Romania

Cum activez o cartelă SIM nouă Orange?

Activarea unei cartele SIM Orange se face, de regulă, automat, imediat ce o introduci în telefon și repornești dispozitivul.
Dacă activarea nu are loc automat, ai la dispoziție două alternative simple:

• Sună la 300 (apel gratuit din rețeaua Orange) pentru asistență rapidă.
• Deschide aplicația My Orange și urmează pașii indicați pentru activarea cartelei.

Ce pot face dacă am o problemă cu factura Orange?

Dacă ai identificat sume nejustificate sau orice altă neclaritate în factura ta, poți solicita suport astfel:

•  Sună la 300 (din rețeaua Orange) sau 0374 300 300 (apel cu tarif normal din alte rețele).
•  Accesează aplicația My Orange, unde poți consulta facturile detaliate, analiza costurile și verifica eventuale discrepanțe.

Cum poți contacta serviciul de relații clienți Orange?

Dacă ai nevoie de asistență, Orange îți pune la dispoziție mai multe canale de comunicare rapide și eficiente:

•  Apel telefonic: Sună la 300 (apel gratuit din rețeaua Orange) sau la 0374 300 300 (din alte rețele sau din străinătate).
• Chat live: Disponibil pe site-ul oficial Orange și în aplicația My Orange, unde poți discuta cu asistentul virtual Djingo sau cu un operator.
• Formular de contact: Accesează site-ul Orange și completează formularul online pentru întrebări sau solicitări detaliate.
• Rețele sociale: Poți trimite mesaje și prin paginile oficiale Orange de pe Facebook, Twitter sau alte platforme, unde echipa de suport este activă și receptivă.

Indiferent de metoda aleasă, Orange îți oferă suport prompt și eficient pentru orice întrebare legată de serviciile oferite.

Ai abonament sau cartela la Vodafone? Vezi cum intri in contact cu echipa de suport clienti Vodafone Romania.