Contact Focus Sat – Numar de telefon Deranjamente abonati

Focus SAT ofera clientilor sai mai multe modalitati de contact pentru serviciul de relatii clienti astfel incat sa ai acces la informatii despre abonamente, oferte sau suport tehnic in cazul deranjamentelor.

Obtine rapid informatii legate abonamente si receptie programe Focus Sat prin contact la: Tel: 021 406 7220 sau pe E-mail: contact@focussat.ro.

Pentru informații legate de serviciile Focus Sat ne poți contacta la:

• Tel: 021 406 7220
• E-mail: contact@focussat.ro
• Chat online – poti discuta cu cei de la suport daca ai nevoie de informatii suplimentare.

Dacă ești client Focus Sat te rugăm să ne comunici seria smartcardului pentru o identificare mai rapidă

Programul dispeceratului de relații cu clienții este:

• Luni – Vineri: 08:30 – 19:00
• Sâmbătă- Duminică: 10:00 – 18:00.

Contact servicii clienti Focus SAT

Datele de contact companie:

• Focus Sat este o marcă înregistrată aparținând Canal+ Luxembourg S. à r.l.
• Rue Albert Borschette 4, L-1246 Luxemburg | R.C.S. Luxemburg: B 87.905.
• website: focussat.ro

Numărul de telefon pentru acces la serviciul de relații cu clienți Facus Sat este 021.406 7220. Aici poti suna de luni până vineri între orele 8:00 – 20:00, iar sâmbăta între 9:00 – 16:00.

Suport reclamatii si deranjamente Focus Sat

Pentru suport tehnic si reclamatii la serviciile Focus Sat poti apela departamentul de relatii cu clientii astfel:

Telefonic, apelând Departamentul Relatii clienti Focus SAT la numărul: 021.406.72.20

Programul de lucru al Departamentului de Relații cu Clienții este de luni până vineri, între orele 08:30 si 20:30; sâmbăta și duminica între orele 10:00 – 18:00.

Prin email, la adresa: contact@focussat.ro și prin intermediul site-ului la adresa: www.focussat.ro/contact

Prin poștă, la adresa: OP 52 CP 16, Strada Nicolae G. Caramfil nr. 54, București, cod poștal 014860 – Departamentul de Relații cu Clienții.

Formular online de contact: Pe site-ul Facus Sat ai la dispoziție un formular simplu și rapid de completat. După ce îl trimiți, echipa de suport te va contacta cât mai curând, de regulă în maximum 24 de ore.

Servicii si Tarife Focus SAT

Detalii oferta TV Satelit fără abonament :

• Pachet TV Acces cu 78 de canale la 46 lei/lună.
• Pachet TV Acces Plus cu 105 de canale la 58 lei/lună.
• Pachet TV Acces Max cu 115 de canale (inclusiv canale HBO, CineMAX, Adult) la 79 lei/lună.
• Pachet TV Acces Panonia cu 68 de canale (inclusiv canale în limba maghiară) la 48 lei/lună.
• Extra opțiune MaxPak cu 6 canale (inclusiv acces în platforma Max) la 16 lei/lună.
• Extra opțiune Panonia cu 36 de canale la 10 lei/lună.
• Extra opțiune Adult cu 4 canale la 13 lei/lună.

Iar cu aplicația FOCUS+ poți viziona online, gratuit, peste 80 de canale TV (inclusiv canalele HBO și Cinemax) și ai acces nelimitat la Biblioteca video extinsă, precum și la platforma parteneră MAX.

FQ Intrebari Frecvente

Ce pot face dacă am lipsă de semnal la Focus Sat?

In cazul in care nu se pot receptiona programele din grila Focus Sat poti apela serviciul de asistenta la nuamarul de telefon 021.406.72.20, in timpul programului de lucru.

Cum pot debloca canalele din grila Focus Sat?

Daca ai probleme cu anumite programe este necesar sa efectuezi anumite verificari dupa cum urmeaza:

• Verifică abonamentul – Asigură-te că este activ și plătit.
• Verifică contul – Pot exista blocări temporare (ex. neplată).
• Verifică echipamentul – Receptorul trebuie să fie conectat corect și să aibă semnal.
• Resetează receptorul – Poți încerca resetarea la setările din fabrică.
• Contactează serviciul de relatii clienti – Dacă problema persistă, cere ajutor tehnic de la Focus Sat.

Cum pot instala Focus Sat?

Pentru instalare, este necesar să contactezi o echipă autorizată. Costul fără abonament este de 142,8 lei (TVA inclus) și acoperă manopera și materialele pentru un traseu de până la 15 metri. Instalarea se face în termen de 5 zile lucrătoare de la înregistrarea cererii, iar echipamentul de recepție beneficiază de garanție 2 ani.

Care este numarul pentru raportare deranjamente?

Pentru probleme tehnice, sună la 021 406 7220. Poți contacta echipa și prin e-mail la contact@focussat.ro sau folosind chat-ul de pe site-ul oficial. Cel mai rapid mod pentru semnalare deranjamente la Focus Sat este prin apel telefonic.

Reîncărcare Focus Sat prin telefon – cu cod PIN

Sună la unul dintre numerele:

• 0374 122 000 (Orange)
• 0316 313 345

Dupa ce ai sunat la unul dintre cele doua numere urmeaza pasii urmatori:

• Apasă tasta 1 și urmează instrucțiunile vocale.
• Introdu seria smartcardului (ex: 0146…, 0132…, 057…, 571…).
• Confirmă seria apăsând tasta #.
• Introdu codul de reîncărcare (15 cifre de pe voucher).
• Confirmă pachetul propus de robot apăsând tasta 1.

Reîncărcare asistată de operator – Focus Sat

După achiziționarea unui voucher, sună la 021 406 7220 pentru asistență.
Asigură-te că ai la îndemână seria smartcardului și codul PIN de reîncărcare.

Daca ai intrevari legate de reincarcare, abonamente sau serviciul de instalare Focus SaT , poti intra in contact cu echipa din call center unde operatorii serviciului pentru relatii clienti Focus Sat, iti vor oferi suport rapid si concret.

Ai un abonament la DIGI? Afla cum poti intra in contact cu cei de la suport in articolul nostru despre modul de contact suport tehnic DIGI.