Digi Contact – Numar de telefon Deranjamente abonati

Abonatii DIGI pot aplea serviciul pentru asistenta tehnica astfel:

Asistență tehnică Digi, Digi Tel, Digi TV Cablu. 031.400.4414.
Asistență tehnică Digi TV Satelit. 031.400.4000.
Asistență tehnică Digi Mobil, Digi Net Mobil. 031.400.7777. *777 (apelabil din Digi Mobil)

Contact asistenta Digi RCS- RDS – Deranjamente Digi Romania.

Pentru orice problemă legată de serviciile Digi – fie că este vorba despre Digi Net, Digi TV ori Digi Mobil – ai la dispoziție mai multe opțiuni de contact pentru asistență tehnică.

Persoanele fizice pot apela numărul 031.400.4414 pentru suport tehnic.
Persoanele juridice pot contacta serviciul dedicat la 031.4006500 DIGI.

Dacă utilizezi serviciul Digi Mobil, poți suna rapid la:

*500 direct din rețeaua Digi Mobil, sau
777, de asemenea disponibil din rețeaua Digi Mobil.

Echipa tehnică DIGI este pregătită să îți ofere suport și soluții rapide pentru orice deranjament.

Contact Digi – Asistență comercială persoane fizice

INFORMAȚII COMERCIALE CLIENȚI NOI 031.400.4600
INFORMAȚII COMERCIALE CLIENȚI EXISTENȚI 031.400.4401

Asistență tehnică persoane fizice

ASISTENȚĂ TEHNICĂ DIGI, DIGI TEL, DIGI TV CABLU 031.400.4414
ASISTENȚĂ TEHNICĂ DIGI TV SATELIT 031.400.4000
ASISTENȚĂ TEHNICĂ DIGI MOBIL, DIGI NET MOBIL 031.400.7777
*777 (apelabil din Digi Mobil)

Asistență comercială persoane juridice

INFORMAȚII COMERCIALE CLIENȚI NOI 031.400.6500
INFORMAȚII COMERCIALE CLIENȚI EXISTENȚI 031.400.6500
Asistență tehnică persoane juridice

ASISTENȚĂ TEHNICĂ DIGI NET, DIGI TEL

DIGI TV CABLU/ SATELIT, DIGI MOBIL 031.400.6500
*500 (apelabil din Digi Mobil)
DIGI MOBIL ITALIA 031.407.40.77
DIGI MOBIL SPANIA 031.400.64.22

Contact direct pe adresa de E-mail Digi

Adresa de email DIGI pentru clientii persoane fizice este clienti@rcs-rds.ro

Acest e-mail este dedicat clienților DIGI și este destinat tuturor tipurile de abonamente. Accesand mail ul veti primi raspuns la orice întrebare sau sesizare.

Digi Deranjamente

Pentru a transmite o sesizare sau a înregistra o reclamație către Digi, este recomandat să accesezi secțiunea dedicată Contact Digi, disponibilă pe site-ul oficial.

Dacă întâmpini probleme cu serviciile Digi, poți semnala deranjamentele sau defecțiunile direct prin apel telefonic, la numerele 031.400.4414 sau 031.400.7060. Operatorii Digi te vor identifica pe baza ID-ului de client, așa că este bine să îl ai la îndemână atunci când suni.

Este important de menționat că trimiterea sesizărilor comerciale prin canalele destinate exclusiv raportării neregulilor – așa cum sunt prezentate pe această pagină – poate duce la întârzieri în procesarea cererii și în primirea răspunsului.

Prin urmare, te rugăm să folosești exclusiv canalele oficiale, menționate anterior, pentru sesizări legate de contracte, facturi, servicii sau alte aspecte comerciale.

Menționăm, de asemenea, că orice sesizări comerciale sau solicitări care nu se încadrează în scopul canalelor de raportare a neregulilor, dar sunt trimise pe aceste rute, vor fi redirecționate intern către departamentele corespunzătoare, ceea ce poate genera o întârziere suplimentară în soluționare.

Canale de raportare deranjamente DIGI

Adresa de mail: raportare.nereguli@conformitate.digi.ro
Formular anonim de raportare deranjamente si sesizari servicii.

Adresa poștală – str. Dr. Staicovici nr. 75, Clădirea Forum 2000, cod poștal 050557, sector 5, București – În atenția Managerului de Conformitate;
Direct, prin întâlniri solicitate de avertizorul de integritate cu Managerul de Conformitate al Societății/ persoana desemnată din cadrul Departamentului Conformitate.
În cazul în care alegeți să transmiteți o raportare anonimă, vă rugăm să aveți în vedere că există posibilitatea ca investigația să nu fie demarată sau finalizată, ca urmare a lipsei informațiilor necesare în acest scop.

Contact – Servicii clienti – Deranjamente Digi S.A

Asistență tehnică Digi, Digi Tel, Digi TV Cablu. 031.400.4414.
Asistență tehnică Digi TV Satelit. 031.400.4000.
Asistență tehnică Digi Mobil, Digi Net Mobil. 031.400.7777. *777 (apelabil din Digi Mobil)
Informatii Comerciale: 031 400 4600. Serviciul Relatii cu Clientii pentru Digi Mobil: 031 400 7777 sau *777.

Date de contact internationale

Pentru clientii care calatoresc sau locuiesc in strainatate, DIGI pune la dispozitie numere de contact pentru suport in Italia si Spania. Aceste linii sunt disponibile pentru a asista utilizatorii in gestionarea serviciilor DIGI Mobil.

031.407.40.77 – DIGI Mobil Italia.
031.400.64.22 – DIGI Mobil Spania.

Întrebări frecvente

Cum pot contacta serviciul de relații cu clienții DIGI?
Poți lua legătura cu un reprezentant DIGI apelând 031 400 4000, număr disponibil non-stop. De asemenea, ai la dispoziție aplicația MyDIGI, unde poți trimite un mesaj rapid către echipa de suport.

Există un număr de telefon pentru urgențe tehnice?
Da, tot la 031 400 4000 poți solicita ajutor tehnic. După ce suni, urmează opțiunile din sistemul automat și selectează asistența tehnică.

Cum verific dacă sunt probleme cu rețeaua în zona mea?
Accesează secțiunea „Status Rețea” din aplicația MyDIGI pentru a vedea eventualele întreruperi sau lucrări în desfășurare. Alternativ, poți întreba direct operatorul atunci când suni la relații clienți.

Pot trimite o sesizare online?
Desigur. Poți înregistra o sesizare direct din contul tău MyDIGI sau folosind formularul de contact de pe site-ul oficial DIGI.

Cum îmi pot modifica datele de contact?
Autentifică-te în contul tău MyDIGI și mergi la secțiunea „Profil”, de unde îți poți actualiza numărul de telefon, adresa de e-mail sau alte date personale.

Ce pot face dacă am uitat parola contului MyDIGI?
Pe pagina de logare MyDIGI, apasă pe opțiunea „Ai uitat parola?” și urmează pașii pentru resetare. Vei primi un link de reconfigurare a parolei pe e-mail.

Unde pot plăti factura DIGI?
Ai mai multe opțiuni: direct din aplicația MyDIGI, online pe site-ul DIGI, la bancomate sau în rețeaua de magazine partenere (precum PayPoint sau SelfPay).

Cum pot raporta o defecțiune tehnică?
Poți apela la 031 400 4000, intra în aplicația MyDIGI pentru a accesa secțiunea de asistență sau te poți prezenta direct într-un punct de lucru DIGI pentru suport tehnic.

Care este programul și unde găsesc adresele punctelor DIGI?
Pe site-ul oficial DIGI există o secțiune dedicată unde poți consulta lista completă a punctelor de lucru din țară, împreună cu programul de funcționare al fiecăruia.

Cum pot rezilia contractul cu DIGI?
Pentru reziliere, trebuie să depui o cerere scrisă la cel mai apropiat punct DIGI sau să o trimiți pe e-mail la: serviciu.clienti@rcs-rds.ro.

Indiferent dacă ești client persoană fizică, firmă sau locuiești temporar în străinătate, DIGI îți oferă acces la un sistem eficient de asistență. Pentru informații suplimentare, suport rapid și actualizări, vizitează site-ul oficial sau contactează echipa prin canalele disponibile. Specialiștii DIGI sunt gata să îți răspundă și să te ajute cu promptitudine.