Obtine rapid informatii legate abonamente si receptie programe Focus Sat prin contact la: Tel: 021 406 7220 sau pe E-mail: contact@focussat.ro.

Pentru informații legate de serviciile Focus Sat ne poți contacta la:

• Tel: 021 406 7220
• E-mail: contact@focussat.ro
• Chat online – poti discuta cu cei de la suport daca ai nevoie de informatii suplimentare.

Dacă ești client Focus Sat te rugăm să ne comunici seria smartcardului pentru o identificare mai rapidă

Programul dispeceratului de relații cu clienții este:

• Luni – Vineri: 08:30 – 19:00
• Sâmbătă- Duminică: 10:00 – 18:00.

Contact servicii clienti Focus SAT

Datele de contact companie:

• Focus Sat este o marcă înregistrată aparținând Canal+ Luxembourg S. à r.l.
• Rue Albert Borschette 4, L-1246 Luxemburg | R.C.S. Luxemburg: B 87.905.
• website: focussat.ro

Numărul de telefon pentru acces la serviciul de relații cu clienți Facus Sat este 021.406 7220. Aici poti suna de luni până vineri între orele 8:00 – 20:00, iar sâmbăta între 9:00 – 16:00.

Suport reclamatii si deranjamente Focus Sat

Pentru suport tehnic si reclamatii la serviciile Focus Sat poti apela departamentul de relatii cu clientii astfel:

Telefonic, apelând Departamentul Relatii clienti Focus SAT la numărul: 021.406.72.20

Programul de lucru al Departamentului de Relații cu Clienții este de luni până vineri, între orele 08:30 si 20:30; sâmbăta și duminica între orele 10:00 – 18:00.

Prin email, la adresa: contact@focussat.ro și prin intermediul site-ului la adresa: www.focussat.ro/contact

Prin poștă, la adresa: OP 52 CP 16, Strada Nicolae G. Caramfil nr. 54, București, cod poștal 014860 – Departamentul de Relații cu Clienții.

Formular online de contact: Pe site-ul Facus Sat ai la dispoziție un formular simplu și rapid de completat. După ce îl trimiți, echipa de suport te va contacta cât mai curând, de regulă în maximum 24 de ore.

Servicii si Tarife Focus SAT

Detalii oferta TV Satelit fără abonament :

• Pachet TV Acces cu 78 de canale la 46 lei/lună.
• Pachet TV Acces Plus cu 105 de canale la 58 lei/lună.
• Pachet TV Acces Max cu 115 de canale (inclusiv canale HBO, CineMAX, Adult) la 79 lei/lună.
• Pachet TV Acces Panonia cu 68 de canale (inclusiv canale în limba maghiară) la 48 lei/lună.
• Extra opțiune MaxPak cu 6 canale (inclusiv acces în platforma Max) la 16 lei/lună.
• Extra opțiune Panonia cu 36 de canale la 10 lei/lună.
• Extra opțiune Adult cu 4 canale la 13 lei/lună.

Iar cu aplicația FOCUS+ poți viziona online, gratuit, peste 80 de canale TV (inclusiv canalele HBO și Cinemax) și ai acces nelimitat la Biblioteca video extinsă, precum și la platforma parteneră MAX.

FQ Intrebari Frecvente

Ce pot face dacă am lipsă de semnal la Focus Sat?

In cazul in care nu se pot receptiona programele din grila Focus Sat poti apela serviciul de asistenta la nuamarul de telefon 021.406.72.20, in timpul programului de lucru.

Cum pot debloca canalele din grila Focus Sat?

Daca ai probleme cu anumite programe este necesar sa efectuezi anumite verificari dupa cum urmeaza:

• Verifică abonamentul – Asigură-te că este activ și plătit.
• Verifică contul – Pot exista blocări temporare (ex. neplată).
• Verifică echipamentul – Receptorul trebuie să fie conectat corect și să aibă semnal.
• Resetează receptorul – Poți încerca resetarea la setările din fabrică.
• Contactează serviciul de relatii clienti – Dacă problema persistă, cere ajutor tehnic de la Focus Sat.

Cum pot instala Focus Sat?

Pentru instalare, este necesar să contactezi o echipă autorizată. Costul fără abonament este de 142,8 lei (TVA inclus) și acoperă manopera și materialele pentru un traseu de până la 15 metri. Instalarea se face în termen de 5 zile lucrătoare de la înregistrarea cererii, iar echipamentul de recepție beneficiază de garanție 2 ani.

Care este numarul pentru raportare deranjamente?

Pentru probleme tehnice, sună la 021 406 7220. Poți contacta echipa și prin e-mail la contact@focussat.ro sau folosind chat-ul de pe site-ul oficial. Cel mai rapid mod pentru semnalare deranjamente la Focus Sat este prin apel telefonic.

Reîncărcare Focus Sat prin telefon – cu cod PIN

Sună la unul dintre numerele:

• 0374 122 000 (Orange)
• 0316 313 345

Dupa ce ai sunat la unul dintre cele doua numere urmeaza pasii urmatori:

• Apasă tasta 1 și urmează instrucțiunile vocale.
• Introdu seria smartcardului (ex: 0146…, 0132…, 057…, 571…).
• Confirmă seria apăsând tasta #.
• Introdu codul de reîncărcare (15 cifre de pe voucher).
• Confirmă pachetul propus de robot apăsând tasta 1.

Reîncărcare asistată de operator – Focus Sat

După achiziționarea unui voucher, sună la 021 406 7220 pentru asistență.
Asigură-te că ai la îndemână seria smartcardului și codul PIN de reîncărcare.

Daca ai intrevari legate de reincarcare, abonamente sau serviciul de instalare Focus SaT , poti intra in contact cu echipa din call center unde operatorii serviciului pentru relatii clienti Focus Sat, iti vor oferi suport rapid si concret.

Ai un abonament la DIGI? Afla cum poti intra in contact cu cei de la suport in articolul nostru despre modul de contact suport tehnic DIGI.

Articolul Contact Focus Sat – Numar de telefon Deranjamente abonati apare prima dată în Info expoMedia.

• Asistență tehnică Digi, Digi Tel, Digi TV Cablu. 031.400.4414.
• Asistență tehnică Digi TV Satelit. 031.400.4000.
• Asistență tehnică Digi Mobil, Digi Net Mobil. 031.400.7777. *777 (apelabil din Digi Mobil)

Contact asistenta Digi RCS- RDS – Deranjamente Digi Romania.

Pentru orice problemă legată de serviciile Digi – fie că este vorba despre Digi Net, Digi TV ori Digi Mobil – ai la dispoziție mai multe opțiuni de contact pentru asistență tehnică.

• Persoanele fizice pot apela numărul 031.400.4414 pentru suport tehnic.
• Persoanele juridice pot contacta serviciul dedicat la 031.4006500 DIGI.

Dacă utilizezi serviciul Digi Mobil, poți suna rapid la:

• *500 direct din rețeaua Digi Mobil, sau
• 777, de asemenea disponibil din rețeaua Digi Mobil.

Echipa tehnică DIGI este pregătită să îți ofere suport și soluții rapide pentru orice deranjament.

Contact Digi – Asistență comercială persoane fizice

• INFORMAȚII COMERCIALE CLIENȚI NOI 031.400.4600
• INFORMAȚII COMERCIALE CLIENȚI EXISTENȚI 031.400.4401

Asistență tehnică persoane fizice

ASISTENȚĂ TEHNICĂ DIGI, DIGI TEL, DIGI TV CABLU 031.400.4414
ASISTENȚĂ TEHNICĂ DIGI TV SATELIT 031.400.4000
ASISTENȚĂ TEHNICĂ DIGI MOBIL, DIGI NET MOBIL 031.400.7777
*777 (apelabil din Digi Mobil)

Asistență comercială persoane juridice

INFORMAȚII COMERCIALE CLIENȚI NOI 031.400.6500
INFORMAȚII COMERCIALE CLIENȚI EXISTENȚI 031.400.6500
Asistență tehnică persoane juridice

ASISTENȚĂ TEHNICĂ DIGI NET, DIGI TEL

DIGI TV CABLU/ SATELIT, DIGI MOBIL 031.400.6500
*500 (apelabil din Digi Mobil)
DIGI MOBIL ITALIA 031.407.40.77
DIGI MOBIL SPANIA 031.400.64.22

Contact direct pe adresa de E-mail Digi

Adresa de email DIGI pentru clientii persoane fizice este clienti@rcs-rds.ro

Acest e-mail este dedicat clienților DIGI și este destinat tuturor tipurile de abonamente. Accesand mail ul veti primi raspuns la orice întrebare sau sesizare.

Digi Deranjamente

Pentru a transmite o sesizare sau a înregistra o reclamație către Digi, este recomandat să accesezi secțiunea dedicată Contact Digi, disponibilă pe site-ul oficial.

Dacă întâmpini probleme cu serviciile Digi, poți semnala deranjamentele sau defecțiunile direct prin apel telefonic, la numerele 031.400.4414 sau 031.400.7060. Operatorii Digi te vor identifica pe baza ID-ului de client, așa că este bine să îl ai la îndemână atunci când suni.

Este important de menționat că trimiterea sesizărilor comerciale prin canalele destinate exclusiv raportării neregulilor – așa cum sunt prezentate pe această pagină – poate duce la întârzieri în procesarea cererii și în primirea răspunsului.

Prin urmare, te rugăm să folosești exclusiv canalele oficiale, menționate anterior, pentru sesizări legate de contracte, facturi, servicii sau alte aspecte comerciale.

Menționăm, de asemenea, că orice sesizări comerciale sau solicitări care nu se încadrează în scopul canalelor de raportare a neregulilor, dar sunt trimise pe aceste rute, vor fi redirecționate intern către departamentele corespunzătoare, ceea ce poate genera o întârziere suplimentară în soluționare.

Canale de raportare deranjamente DIGI

Adresa de mail: raportare.nereguli@conformitate.digi.ro
Formular anonim de raportare deranjamente si sesizari servicii.

Adresa poștală – str. Dr. Staicovici nr. 75, Clădirea Forum 2000, cod poștal 050557, sector 5, București – În atenția Managerului de Conformitate;
Direct, prin întâlniri solicitate de avertizorul de integritate cu Managerul de Conformitate al Societății/ persoana desemnată din cadrul Departamentului Conformitate.
În cazul în care alegeți să transmiteți o raportare anonimă, vă rugăm să aveți în vedere că există posibilitatea ca investigația să nu fie demarată sau finalizată, ca urmare a lipsei informațiilor necesare în acest scop.

Contact – Servicii clienti – Deranjamente Digi S.A

• Asistență tehnică Digi, Digi Tel, Digi TV Cablu. 031.400.4414.
• Asistență tehnică Digi TV Satelit. 031.400.4000.
• Asistență tehnică Digi Mobil, Digi Net Mobil. 031.400.7777. *777 (apelabil din Digi Mobil)
• Informatii Comerciale: 031 400 4600. Serviciul Relatii cu Clientii pentru Digi Mobil: 031 400 7777 sau *777.

Date de contact internationale

Pentru clientii care calatoresc sau locuiesc in strainatate, DIGI pune la dispozitie numere de contact pentru suport in Italia si Spania. Aceste linii sunt disponibile pentru a asista utilizatorii in gestionarea serviciilor DIGI Mobil.

• 031.407.40.77 – DIGI Mobil Italia.
• 031.400.64.22 – DIGI Mobil Spania.

Întrebări frecvente

Cum pot contacta serviciul de relații cu clienții DIGI?
Poți lua legătura cu un reprezentant DIGI apelând 031 400 4000, număr disponibil non-stop. De asemenea, ai la dispoziție aplicația MyDIGI, unde poți trimite un mesaj rapid către echipa de suport.

Există un număr de telefon pentru urgențe tehnice?
Da, tot la 031 400 4000 poți solicita ajutor tehnic. După ce suni, urmează opțiunile din sistemul automat și selectează asistența tehnică.

Cum verific dacă sunt probleme cu rețeaua în zona mea?
Accesează secțiunea „Status Rețea” din aplicația MyDIGI pentru a vedea eventualele întreruperi sau lucrări în desfășurare. Alternativ, poți întreba direct operatorul atunci când suni la relații clienți.

Pot trimite o sesizare online?
Desigur. Poți înregistra o sesizare direct din contul tău MyDIGI sau folosind formularul de contact de pe site-ul oficial DIGI.

Cum îmi pot modifica datele de contact?
Autentifică-te în contul tău MyDIGI și mergi la secțiunea „Profil”, de unde îți poți actualiza numărul de telefon, adresa de e-mail sau alte date personale.

Ce pot face dacă am uitat parola contului MyDIGI?
Pe pagina de logare MyDIGI, apasă pe opțiunea „Ai uitat parola?” și urmează pașii pentru resetare. Vei primi un link de reconfigurare a parolei pe e-mail.

Unde pot plăti factura DIGI?
Ai mai multe opțiuni: direct din aplicația MyDIGI, online pe site-ul DIGI, la bancomate sau în rețeaua de magazine partenere (precum PayPoint sau SelfPay).

Cum pot raporta o defecțiune tehnică?
Poți apela la 031 400 4000, intra în aplicația MyDIGI pentru a accesa secțiunea de asistență sau te poți prezenta direct într-un punct de lucru DIGI pentru suport tehnic.

Care este programul și unde găsesc adresele punctelor DIGI?
Pe site-ul oficial DIGI există o secțiune dedicată unde poți consulta lista completă a punctelor de lucru din țară, împreună cu programul de funcționare al fiecăruia.

Cum pot rezilia contractul cu DIGI?
Pentru reziliere, trebuie să depui o cerere scrisă la cel mai apropiat punct DIGI sau să o trimiți pe e-mail la: serviciu.clienti@rcs-rds.ro.

Indiferent dacă ești client persoană fizică, firmă sau locuiești temporar în străinătate, DIGI îți oferă acces la un sistem eficient de asistență. Pentru informații suplimentare, suport rapid și actualizări, vizitează site-ul oficial sau contactează echipa prin canalele disponibile. Specialiștii DIGI sunt gata să îți răspundă și să te ajute cu promptitudine.

Contact prin Email servicii deranjamente

DIGI pune la dispoziție și adrese de email pentru contactul cu serviciul de relații cu clienții:

• clienti@rcs-rds.ro – pentru întrebări legate de probleme, sesizări sau cereri de informații.
• sales@rcs-rds.ro – pentru vânzări și servicii business.

Pentru clienții care preferă metodele tradiționale de comunicare, DIGI oferă și posibilitatea de a trimite sesizări prin FAX la numărul 031.4004441.

Articolul Digi Contact – Numar de telefon Deranjamente abonati apare prima dată în Info expoMedia.

Acest ghid îți oferă toate detaliile necesare pentru a lua legătura cu DIGI: numere de telefon, adrese de email și răspunsuri la întrebările frecvente ale clienților.

Contact DIGI pentru Deranjamente și Suport Tehnic

Numere de telefon pentru clienți persoane fizice:

• 031.400.4000: Acesta este un număr de telefon general pentru relații cu clienții, disponibil 24/7. Poate fi folosit pentru suport tehnic și comercial.
• 031.400.7777: Pentru asistență tehnică legată de serviciile de date mobile și telefonie mobilă (DIGI Mobil, DIGI Net Mobil). Poate fi apelat și de la un număr DIGI Mobil, formând direct *777 (apel gratuit).
• 031.400.4414: Pentru asistență tehnică legată de serviciile DIGI Net (internet fix), DIGI Tel (telefonie fixă) și DIGI TV Cablu.
• 031.400.4000: Pentru asistență tehnică legată de DIGI TV Satelit.

Telefon relatii clienti pentru asistenta Comerciala

• 031.400.4600: Pentru informații comerciale (clienți noi) și oferte.
• 031.400.4401: Pentru informații comerciale (clienți existenți) și modificări de abonament.

Numere de telefon pentru clienți persoane juridice (Business):

• 031.400.6500: Acesta este numărul dedicat pentru asistență tehnică și comercială pentru serviciile business (DIGI Net, DIGI Tel, DIGI TV Cablu/Satelit, DIGI Mobil). Poate fi apelat și de la un număr DIGI Mobil, formând direct *500.

Adrese de Email DIGI

Poți trimite solicitări sau sesizări și prin email, în funcție de nevoia ta:

• clienti@rcs-rds.ro – Informații generale, cereri privind abonamentele sau ofertele
• deranjamente@rcs-rds.ro – Pentru raportarea problemelor tehnice (include în mesaj datele de contact și o descriere clară a problemei)
• suport@rcs-rds.ro – Pentru asistență tehnică detaliată sau suport post-vânzare

Formularul de Contact Online

Pe site-ul oficial www.digi.ro, în secțiunile „Contact” sau „Suport” poți completa un formular electronic pentru sesizări. Este o alternativă utilă dacă nu dorești să apelezi telefonic sau să trimiți un email direct.

Contact prin Rețelele Sociale

DIGI este activ pe platforme precum Facebook. Poți transmite mesaje prin pagina oficială, însă pentru situații urgente se recomandă contactarea prin telefon.

Alte date de contact DIGI

Daca folosesti serviciile DIGI din Spania si Italia poti suna la serviciul clienti pentru asistenta astfel:

• 031.407.40.77: Pentru asistență DIGI Mobil Italia.
• 031.400.64.22: Pentru asistență DIGI Mobil Spania.

Recomandări:

• Pentru deranjamente tehnice, este de preferat să apelezi numerele specifice fiecărui serviciu (ex: 031.400.4414 pentru internet/TV, 031.400.7777 pentru mobil).
• Pentru o soluționare mai rapidă, asigură-te că ai la îndemână numărul tău de client sau de contract atunci când suni.
• Dacă nu este o urgență, poți folosi și alte metode de contact precum email-ul (clienti@rcs-rds.ro sau deranjamente@rcs-rds.ro) sau formularul de contact de pe site-ul www.digi.ro.

Întrebări Frecvente (FAQ)

Ce pot face dacă nu am semnal la TV sau nu funcționează internetul?
Încearcă să repornești echipamentele (router, decodor) prin scoaterea lor din priză timp de 30 de secunde. Dacă nu se rezolvă, contactează DIGI la 031.400.7788 sau 778 din rețeaua DIGI.

Nu pot efectua sau primi apeluri. Care ar putea fi cauza?
Verifică dacă ai credit sau minute disponibile și dacă telefonul are semnal. Dacă problema continuă, sună la 031.400.7700 sau 770.

Cum verific abonamentul sau soldul disponibil?
Accesează contul tău de pe site-ul DIGI.ro sau apelează 777 pentru detalii.

Cum pot modifica abonamentul sau adăuga servicii suplimentare?
Poți face modificări din contul online DIGI.ro, la un punct DIGI sau apelând 777.

Am uitat parola contului DIGI.ro. Ce trebuie să fac?
Accesează pagina de autentificare și selectează opțiunea „Am uitat parola”, apoi urmează pașii indicați.

Cât durează remedierea unui deranjament tehnic?
Durata depinde de natura problemei. Operatorii îți vor oferi o estimare atunci când înregistrezi sesizarea.

Pot trimite o sesizare în scris?
Da. Adresa oficială este: Str. Dr. Staicovici nr. 75, Sector 5, București. Totuși, recomandăm utilizarea telefonului sau a canalelor online pentru un răspuns mai rapid.

Canale de raportare deranjamente DIGI

Dacă dorești să semnalezi nereguli, posibile abateri sau să formulezi o sesizare în calitate de avertizor de integritate, DIGI îți pune la dispoziție mai multe canale de comunicare:

• Prin e-mail: Poți transmite sesizarea ta la adresa:
  raportare.nereguli@conformitate.digi.ro
• Formular de raportare anonimă: Ai posibilitatea de a raporta confidențial și fără a-ți dezvălui identitatea, prin completarea formularului online anonim, disponibil pe site-ul DIGI.
• Prin poștă: Trimiterea unei sesizări scrise se poate face la următoarea adresă:
  Str. Dr. Staicovici nr. 75, Clădirea Forum 2000, Sector 5, cod poștal 050557, București
  Menționează pe plic: În atenția Managerului de Conformitate.
• Personal: Este posibilă solicitarea unei întâlniri directe cu Managerul de Conformitate sau cu o persoană desemnată din cadrul Departamentului Conformitate al companiei.

Important: Dacă alegi să trimiți o raportare anonimă, te rugăm să incluzi cât mai multe informații relevante. În lipsa acestora, este posibil ca investigația să nu poată fi inițiată sau finalizată.

Pentru a raporta un deranjament sau a face o sesizare către DIGI, puteți apela direct la numerele de telefon 031.400.4414 sau 031.400.7060. Operatorii DIGI vă vor identifica pe baza ID-ului de client.

Relații Clienți DIGI Energy (Energie Electrică și Gaz)

Dacă ești client DIGI Energy, ai numere de contact specifice:

• 031.400.4414 (pentru București) sau 03XX.400.414 (unde XX = prefixul județului) pentru clienți casnici.
• 031.400.6500 pentru clienții non-casnici.
• 031.400.7373 pentru reclamații.
• Email: suport.energie@digi.ro
• Pentru transmiterea indexului: 0800 410 400 (apel gratuit).

DIGI oferă o multitudine de canale pentru relațiile cu clienții, de la asistența telefonică non-stop la opțiuni online și prezență fizică. Alegerea metodei potrivite depinde de urgența și natura problemei tale. Pentru cele mai rapide rezolvări ale deranjamentelor, telefonul rămâne cel mai eficient mijloc de comunicare.

Articolul Număr de Telefon Deranjamente Clienți DIGI apare prima dată în Info expoMedia.

Contact și numere de telefon Orange relatii clienti

Pentru orice întrebări sau neclarități, Orange pune la dispoziție mai multe variante de contact, în funcție de rețeaua din care suni sau locația ta:

• Din rețeaua Orange sau Orange Romania Communications: Poți apela gratuit numărul 300 pentru asistență clienți.
• Din alte rețele sau dacă te afli în roaming: Apelează 0374.300.300, număr cu tarif normal.
• Din țările Uniunii Europene: Sună gratuit la 0711.001.930, din orice rețea UE.
• Serviciul clienti Orange Din afara UE poate fi apelat la 0711.001930, însă costurile vor fi în conformitate cu tarifele locale din țara respectivă.

Chat live ORANGE

Pentru asistență rapidă, Orange pune la dispoziție două opțiuni eficiente: asistentul virtual Djingo și comunitatea Orange.
Djingo este disponibil non-stop, 24/7, oferind răspunsuri instant la întrebările tale direct pe site-ul Orange sau în aplicația My Orange.

Contact Orange prin e-mail sau din afara rețelei

Dacă suni din afara rețelei Orange, folosește numărul +40 374 300 300 pentru suport tehnic și sesizarea deranjamentelor.

Pentru întrebări sau solicitări în scris, trimite un e-mail la adresa: serviciul.clienti@orange.ro.

Contact relatii clienti prin aplicația My Orange și telefon

Aplicația My Orange este un instrument util pentru a-ți administra contul și serviciile direct de pe telefon sau tabletă. O poți descărca gratuit din Google Play sau App Store.

Dacă preferi să vorbești cu un consultant:

• Abonații Orange pot apela numărul 300 (apel gratuit).
• Utilizatorii PrePay pot suna la 222 (de asemenea, gratuit).

Ambele linii de asistență sunt disponibile de luni până vineri, între orele 08:00 și 20:00.

Date de contact relatii cu clientii Orange

Suport telefonic pentru clienții business

Clienții persoane juridice beneficiază de asistență dedicată, astfel:

• 0750.100.200 – apel gratuit din rețelele Orange și Orange Romania Communications
• 0374.300.300 – apel cu tarif normal, valabil pentru apeluri din alte rețele sau din roaming

Contact pentru utilizatorii PrePay

Dacă folosești o cartelă PrePay, poți lua legătura cu un operator Orange la:

• Tel. relatii clienti PrePay Orange; 0744.940.474 – tarif normal.
• Este important de știut că primele două apeluri efectuate în decurs de 30 de zile sunt gratuite.

Serviciile oferite de Orange România

Orange România pune la dispoziția clienților o gamă completă de servicii moderne, recunoscute pentru calitate, fiabilitate și inovație:

Internet Mobil și Fix de Mare Viteză

Orange oferă conexiuni mobile 4G și 5G cu acoperire extinsă la nivel național, dar și internet fix prin fibră optică, ce asigură stabilitate, performanță superioară și viteză constantă pentru activitățile de zi cu zi.

Telefonie Mobilă

Indiferent dacă preferi un abonament sau o cartelă PrePay, Orange are opțiuni variate, cu multe minute, date mobile și pachete de roaming avantajoase, adaptate atât utilizatorilor individuali, cât și celor business.

Orange TV – Televiziune digitală

Cu o selecție vastă de canale HD și funcționalități moderne, Orange TV oferă o experiență completă de divertisment. Accesul la conținut poate fi extins și pe mobil sau tabletă prin aplicația Orange TV Go, pentru vizionare oricând și oriunde.

Smart Home – Soluții pentru casa inteligentă

Orange propune tehnologii pentru locuințe conectate: sisteme de securitate, monitorizare video, senzori inteligenți și soluții de automatizare, toate gestionate ușor prin aplicații mobile intuitive.

Cloud și soluții digitale pentru afaceri

Companiile și utilizatorii individuali pot beneficia de servicii avansate de stocare în cloud, protecție cibernetică și soluții IT personalizate, special concepute pentru eficientizarea proceselor și protejarea datelor.

Toate aceste servicii sunt apreciate de clienți pentru performanța ridicată, flexibilitatea pachetelor și suportul tehnic prompt oferit de Orange.

Deranjamente Orange TV și suport tehnic pentru probleme tehnice

Dacă întâmpini probleme legate de serviciile de televiziune, internet sau telefonie fixă oferite de Orange România, poți contacta oricând echipa de asistență tehnică.

Suportul este disponibil 24/7, iar specialiștii Orange sunt pregătiți să intervină rapid.

•  Contact pentru deranjamente, inclusiv din roaming:
• Apelează +40 374 300 300 – apelul este tarifat ca un apel internațional către România.

Date pentru contact ORANGE Romania

• Site oficial: www.orange.ro
• Adresa sediului central: Orange România S.A. Strada General Berthelot 19-21, Sector 1, București, România
• Serviciul clienți: Call Center: Din rețeaua Orange: telefon 300 (apel gratuit) Din alte rețele sau roaming: 0374.300.300 (apel cu tarif normal).

Contacteaza serviciul clienti  Yoxo Orange

Optiunile de contact Orange Yoxo sunt urmatoarele:

1. Direct din aplicatia MyOrange sau prin sistemul automatizat de chat live;
2. Prin apel telefonic la numarul de telefon pentru relatii clienti Orange.

Telefon Orange YOXO relatii clienti

• La numărul 300 – dacă suni de pe abonamentul tău YOXO. Trebuie să ai credit la dispoziție deoarece apelul se taxează cu 0.05 euro/min, TVA inclus;
•  La numărul +40374300300 – de pe abonamentul tău YOXO, dacă te afli în roaming.
• Programul de lucru este de luni până duminică, între orele 08:00 – 20:00.

eMail relatii clienti

Alte adrese de contact Orange prin posta electronica:

• reclamatii@orange.ro pentru reclamatiile referitoare la serviciile de telefonie furnizate de Orange Romania
• serviciul.date@orange.ro – adresa de email valabila pentru serviciile de internet furnizate de Orange Romania
• corporate@orange.ro pentru reclamatiile referitoare la serviciile de comunicatii de date si voce oferite la punct fix de Orange Romania
• sesizari@orange.com pentru reclamatiile referitoare la serviciile fixe sau fix-mobile furnizate de Orange Romania Communications
• serviciul.clienti@orange.ro pentru alte tipuri de sesizari sau informatii.

FQ Orange Romania

Cum activez o cartelă SIM nouă Orange?

Activarea unei cartele SIM Orange se face, de regulă, automat, imediat ce o introduci în telefon și repornești dispozitivul.
Dacă activarea nu are loc automat, ai la dispoziție două alternative simple:

• Sună la 300 (apel gratuit din rețeaua Orange) pentru asistență rapidă.
• Deschide aplicația My Orange și urmează pașii indicați pentru activarea cartelei.

Ce pot face dacă am o problemă cu factura Orange?

Dacă ai identificat sume nejustificate sau orice altă neclaritate în factura ta, poți solicita suport astfel:

•  Sună la 300 (din rețeaua Orange) sau 0374 300 300 (apel cu tarif normal din alte rețele).
•  Accesează aplicația My Orange, unde poți consulta facturile detaliate, analiza costurile și verifica eventuale discrepanțe.

Cum poți contacta serviciul de relații clienți Orange?

Dacă ai nevoie de asistență, Orange îți pune la dispoziție mai multe canale de comunicare rapide și eficiente:

•  Apel telefonic: Sună la 300 (apel gratuit din rețeaua Orange) sau la 0374 300 300 (din alte rețele sau din străinătate).
• Chat live: Disponibil pe site-ul oficial Orange și în aplicația My Orange, unde poți discuta cu asistentul virtual Djingo sau cu un operator.
• Formular de contact: Accesează site-ul Orange și completează formularul online pentru întrebări sau solicitări detaliate.
• Rețele sociale: Poți trimite mesaje și prin paginile oficiale Orange de pe Facebook, Twitter sau alte platforme, unde echipa de suport este activă și receptivă.

Indiferent de metoda aleasă, Orange îți oferă suport prompt și eficient pentru orice întrebare legată de serviciile oferite.

Ai abonament sau cartela la Vodafone? Vezi cum intri in contact cu echipa de suport clienti Vodafone Romania.

Articolul Contact relatii clienti Orange, Deranjamente apare prima dată în Info expoMedia.

Contact telefonic Vodafone

• Apeleaza numarul de telefon pentru serviciul clienti: 0372.022.222 (WhatsApp)
• Nr. de contact rapid: *222 (apel gratuit din reteaua Vodafone, taxabil din alte retele)
• +40 372.022.222 (apeluri din strainatate).

Departamentul Relatii Clienti poate fi apelat la numarul de telefon *222 / 0372.02.2222 unde gasiti asistenta dedicata din partea unui operator Vodafone.

E-mail
persoane.fizice_ro@vodafone.com
persoanefizice_fix_tv@vodafone.com

Fax: 0372.021.413

Date de contact persoane juridice

• *222 sau 0372.02.2222 – solicitari generale
• *777 sau 0372.02.7777 – internet, date mobile si Vodafone TV
• *224 sau 0372.02.2244 – plati si abonamente
• *221 – administratori conturi persoane juridice

Adresa de E-mail: 

persoane.juridice_ro@vodafone.com
persoanejuridice_fix_tv@vodafone.com

Program relatii cu clientii

Servicii mobile:
Luni -Vineri 8:00 -20:00
Sambata -Duminca 8:00-18:00
Excepție zilele de Sărbători legale

Servicii fixe:
Informatii cont, factură și plată:
Luni – Vineri 8:00 – 20:00;
Sâmbătă 8:00 -18:00;
Excepție zilele de Sărbători legale.

Numere de telefon pentru urgente si Deranjamente Vodafone

Vodafone ofera acces la operator call center non-stop in caz de urgenta si pune la dispozitie urmatoarele numere de telefon:

• Numar de telefon verde pentru deranjamente: *222 / 0372.02.2222 (apel gratuit din retelele Vodafone).
• Acces rapid la operator pentru Urgente tehnice *555 (Non-Stop).
• Numar de telefon alte urgente: *228 / 0372.02.2258
• Adresa fizica: Sediul central este situat in Bucuresti, strada Barbu Vacarescu 201, sector 2.
• Site web: www.vodafone.ro.

Asistenta online pentru:

• servicii fixe precum internet, televiziune sau telefonie;
• servicii mobile precum Vodafone Mobile.

Pentru reclamatii si solutionare deranjamente poti apela numerele Vodafone pentru contact operator pentru departamantul tehnic servicii clienti din Romania.

FQ Suport cartela Vodafone

Cum pot afla ce credit mai am pe Cartela Vodafone?

Formează *123# și apasă apel pentru a vedea soldul disponibil.

Cum adaug o opțiune pentru internet, minute sau mesaje?

Poți activa pachete noi apelând *100#, folosind aplicația My Vodafone sau sunând la *222.

Cât timp rămâne activă Cartela Vodafone după o reîncărcare?

Durata de valabilitate depinde de suma reîncărcată, variind între 30 de zile și un an.

Care este valoarea minimă pentru reîncărcarea Cartelei Vodafone?

Poți adăuga credit începând de la 5 euro.

Cum verific câte minute, mesaje sau trafic de internet mai am?

Poți afla aceste detalii tastând *123#, accesând aplicația My Vodafone sau apelând *222.

Cum transfer credit către alt utilizator de Cartela Vodafone?

Pentru a face un transfer, tastează *134# și urmează instrucțiunile. Poți trimite cel puțin 1 euro.

Ce se întâmplă dacă nu reîncarc la timp?

După ce perioada de valabilitate expiră, ai la dispoziție 30 de zile pentru reîncărcare, altfel numărul se va dezactiva.

Cum pot activa din nou o opțiune dezactivată?

Poți reactiva opțiunea dorită formând *100#, prin My Vodafone sau apelând *222.

Este Cartela Vodafone funcțională în străinătate?

Da, serviciile de roaming sunt disponibile automat. Poți verifica ofertele pentru roaming tastând *100#.

Cum fac o reîncărcare online pentru Cartela Vodafone?

Reîncărcarea se poate face prin site-ul oficial Vodafone, aplicația My Vodafone sau la terminalele PayPoint.

Asistență pentru serviciile de internet Vodafone

Dacă ai nevoie de suport tehnic pentru internetul Vodafone, poți contacta echipa de asistență astfel:

• Prin telefon: *222 sau 0372.02.2222
• Număr gratuit în rețeaua Vodafone: *228 sau 0372.02.2258
• Număr de urgență: Disponibil pentru probleme urgente în afara programului standard.
• Pentru Vodafone TV și internet: 031.1000.872

Vodafone pune la dispoziție soluții eficiente și accesibile pentru internet, telefonie și servicii TV, adaptate atât pentru utilizatorii individuali, cât și pentru companii. Cu un suport rapid și opțiuni flexibile, rămâne un partener de încredere în domeniul telecomunicațiilor.

Solutionare Reclamatii la Vodafone

Dacă ai o problemă legată de serviciile Vodafone și vrei să faci o sesizare, ai mai multe opțiuni de contact pentru a solicita soluționarea acesteia:

Contacteaza-ne prin telefon astfel:

• Serviciul Clienți: *222 (din rețeaua Vodafone) sau 0372.02.2222 (din orice rețea)
• Număr gratuit pentru asistență: *228 (exclusiv pentru utilizatorii Vodafone)
• Vodafone Business: *200 (pentru clienți business)

Contact Online:

• Prin aplicația My Vodafone – disponibilă pentru Android și iOS
• Pe site-ul oficial Vodafone – accesează secțiunea de contact pentru chat live sau formular de sesizare

E-mail pentru reclamații:

Pentru sesizari la Vodafone poti scrie un email la adresa: persoane.fizice_ro@vodafone.com

Mai poți merge într-un magazin Vodafone pentru a discuta direct cu un consultant și pentru a depune o sesizare oficială.

Dacă dorești să trimiți o reclamație în scris, o poți expedia la adresa sediului central Vodafone România:
Vodafone România S.A., Globalworth Tower, Strada Barbu Văcărescu 201, București, România

Vodafone se angajează să rezolve sesizările într-un timp cât mai scurt, iar dacă problema nu este soluționată satisfăcător, poți escalada reclamația către ANPC (Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor).

Articolul Vodafone: Contact relatii clientii. Reclamatii apare prima dată în Info expoMedia.